Restablecer la app Sonos

Este artículo te mostrará cómo restablecer la app Sonos para desconectar tu dispositivo de tu sistema Sonos. Esto te permitirá configurar un nuevo sistema Sonos o conectarte a un sistema existente en la misma red.

Ten en cuenta que restablecer tu app Sonos no restablecerá tus productos Sonos ni hará cambios en tu sistema Sonos.

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​Icono de la app Sonos, palabra Sonos blanca sobre un cuadrado negro redondeado App Sonos para iOS o Android

  1. Ve al Icono de perfil de cuenta en la app Sonos menú Cuenta y selecciona Preferencias de la app .
  2. Selecciona Icono de restablecer, una flecha circular que representa restablecer la app Sonos Restablecer app.
  3. Cierra y vuelve a abrir la app para completar el proceso de restablecimiento.

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​Icono de la app Sonos S1, cuadrado oscuro redondeado con la etiqueta SONOS S1 la app Sonos S1 Controller para iOS o Android

  1. Desde la Icono de ajustes, un engranaje Ajustes pestaña, selecciona Preferencias de la app .
  2. Desplázate hasta el final del menú de Preferencias de la app y selecciona Restablecer app .
  3. Cierra y vuelve a abrir la app.

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Apps de Sonos para macOS o Windows

Estos pasos se aplican tanto a la app Sonos como a la app Controlador S1.

  1. En la parte superior de la pantalla (Mac) o en la parte superior de la ventana de la app Sonos (PC), selecciona el menú desplegable Ayuda.
  2. Selecciona Restablecer controlador .

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Nuestros técnicos pueden ayudarte por teléfono o mediante el chat en directo. También puedes hacer preguntas y encontrar respuestas de otros usuarios de Sonos en nuestra comunidad Sonos.