Det gick inte att lägga till spår i kön

Den här artikeln hjälper till att lösa felmeddelandet "Något gick fel" när du försöker lägga till låtar i kön i Sonos-appen. I S1 Controller-appen visas detta fel som "Kan inte lägga till spår i kön" och åtföljs ibland av "Fel 1001" eller "Fel 701." Detta fel innebär att en Sonos-högtalare försökte spela musik men inte kunde slutföra begäran.

Felet orsakas av problem med nätverkskommunikationen, antingen mellan Sonos och routern eller mellan Sonos och internet. Följ anvisningarna nedan för att lösa problemet.

Starta om routern

Koppla ur routern från strömkällan, vänta i tio sekunder och koppla sedan in den igen. Det kan ta flera minuter för routern att koppla upp till internet igen. Prova att spela upp musik på Sonos igen när nätverket är tillbaka.

Starta om Sonos-högtalare

Följ vår guide om att starta om Sonos-produkter för att starta om varje enskild högtalare. Prova att spela upp musik på Sonos igen när alla högtalare har kopplat upp till internet.

Eliminera alla signalstörningar

Nätverksstörningar kan orsaka kommunikationsproblem mellan högtalare. Läs vår artikel om att minska störningar i trådlösa nätverk för att förbättra nätverksmiljön. Prova att spela upp musik på Sonos igen när du har anpassat miljön.