Fehler während des Netzwerktests beim Entfernen von Produkten

Teil des Produktentfernungsprozesses ist ein Netzwerktest. Der Test stellt sicher, dass dein Sonos-System nach dem Entfernen der ausgewählten Sonos-Produkte eine Verbindung zu deinem Netzwerk herstellen kann. Wenn der Test fehlschlägt, bedeutet das, dass einige deiner Sonos-Produkte nach Abschluss des Entfernungsprozesses Verbindungsprobleme haben könnten.

Der Netzwerktest kann fehlschlagen, wenn einige deiner Produkte zu weit vom Router entfernt sind, um eine zuverlässige Verbindung herzustellen, oder wenn es Interferenzen mit dem drahtlosen Signal gibt. Du kannst den Entfernungsprozess dennoch abschließen, auch wenn der Netzwerktest fehlschlägt.

Wenn dein Sonos-System nach Abschluss des Entfernungsprozesses Probleme aufweist, können die folgenden Lösungen helfen, sicherzustellen, dass dein System stabil bleibt.


Bewege Sonos näher zum Router

Nachdem du den Entfernungsprozess abgeschlossen hast, haben möglicherweise einige Sonos-Produkte Schwierigkeiten, die Verbindung zu deinem drahtlosen Netzwerk aufrechtzuerhalten. Versuche, die Produkte näher an den Router zu bewegen, um Verbindungsprobleme zu verhindern.


Beseitige mögliche WLAN-Interferenzen

WLAN-Interferenzen können zu Problemen führen, wie dem Verschwinden von Sonos Produkten aus der App oder Audioaussetzern. In unserem Artikel zum Reduzieren von WLAN-Interferenzen erfährst du, wie du WLAN-Interferenzen vermeiden kannst, indem du den WLAN-Kanal wechselst und Sonos von bestimmten elektronischen Geräten wegbewegst.


Ein Sonos Produkt mit dem Router verbinden

Wenn dein Sonos-System Probleme hat, sich mit deinem WLAN zu verbinden, kannst du ein Sonos Produkt mit dem Router verbinden, um dein System in einem verkabelten Setup zu betreiben. Dies bietet ein dediziertes drahtloses Netzwerk ausschließlich für deine Sonos Produkte. Mehr darüber, wie das funktioniert, erfährst du in unserem Artikel über die Wahl zwischen einem drahtlosen und verkabelten Sonos-Setup .

Du brauchst immer noch Hilfe?

Unsere Techniker:innen können dir telefonisch oder per Live-Chat weiterhelfen. In unserer Sonos Community kannst du gemeinsam mit anderen Sonos Usern Fragen stellen und Antworten finden.