Fehler beim Aktualisieren der Sonos App für MacOS

Dieser Artikel enthält Schritte zur Behebung von Aktualisierungsfehlern, die beim Aktualisieren der Sonos App für MacOS auftreten können.

„Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte versuche es erneut“

Wenn du diesen Fehler siehst, deinstalliere die Sonos App, indem du sie öffnest und anschließend auf Sonos > Deinstallieren klickst. Lade anschließend die Sonos App herunter und installiere sie erneut.

Fehler „Sonos konnte nicht installiert werden“ oder falsches Passwort

macOS wird dich auffordern, deinen Benutzernamen und dein Passwort für deinen Mac einzugeben, um die Sonos App zu aktualisieren. Dieser Fehler tritt auf, wenn du kein Passwort eingibst, das eingegebene Passwort falsch ist oder dein Benutzerkonto keine Admin-Rechte hat. Vergewissere dich, dass du das Administrator-Passwort für deinen Mac und nicht das Passwort für deinen Sonos Account verwendest.

Um das Update abzuschließen, stelle sicher, dass du das richtige Benutzerpasswort und Admin-Rechte hast, wenn du die Sonos App aktualisierst.

Die Sonos App fordert dich wiederholt zum Aktualisieren auf

Dieser Fehler tritt auf, wenn du die Sonos App in einen anderen Ordner auf deinem Computer kopiert hast, z. B. auf deinen Desktop.

Um diesen Fehler zu beheben, lösche alle Instanzen der Sonos App bis auf die im Ordner Programme. Zur Deinstallation ziehe das App Symbol in den Papierkorb oder klicke mit der rechten Maustaste auf das Sonos App Symbol und dann auf In den Papierkorb verschieben. Öffne dann die Sonos App im Ordner Programme und starte das Update, wenn du dazu aufgefordert wirst.