HDMI-Fehler in der Sonos App
In diesem Artikel wird beschrieben, was zu tun ist, wenn einer der folgenden Fehler in der Sonos App angezeigt wird:
- Ein Gerät stört deine HDMI-Verbindung.
- CEC-Übertragung blockiert. Ein Gerät, das mit deinem Fernseher verbunden ist, verursacht dieses Problem.
Diese Fehler werden angezeigt, wenn dein Sonos Heimkino-Produkt Probleme beim Senden von Befehlen über die HDMI-ARC-Verbindung hat. Dies wird in der Regel durch Störungen von einem anderen HDMI-Gerät verursacht, das mit dem Fernseher verbunden ist, z. B. ein Audioempfänger, eine Kabelbox oder eine Spielekonsole.
Um diese Fehler zu beheben, führe die folgenden Schritte aus.
1
Stelle sicher, dass die CEC-Einstellungen auf deinem Fernseher aktiviert sind
Rufe die Einstellungen deines Fernsehers auf und stelle sicher, dass die CEC-Einstellungen eingeschaltet sind. Wenn die CEC-Einstellungen deaktiviert sind, kann dein Sonos Heimkino-Produkt keine Befehle an den Fernseher senden. Erkundige dich beim Hersteller deines Fernsehers nach genauen Anweisungen, wie du die CEC-Funktionen aktivieren kannst.
Wenn du nach dem Aktivieren der CEC-Einstellungen immer noch einen Fehler siehst, fahre mit dem nächsten Schritt fort, um das HDMI-Gerät zu erkennen, das den Fehler möglicherweise verursacht.
2
Finde das problematische HDMI Gerät
Trenne zunächst alle HDMI Geräte, die mit demselben Fernseher wie Sonos verbunden sind. Spiele TV Sound auf Sonos ab, während die anderen HDMI Geräte nicht mit dem Fernseher verbunden sind. Verbinde jedes HDMI Gerät nacheinander wieder mit dem Fernseher und überprüfe in der Sonos App, ob der Fehler auftritt. Wenn du herausgefunden hast, welches HDMI Gerät das Problem verursacht, fahre mit dem nächsten Schritt fort.
3
Deaktiviere CEC auf dem HDMI Gerät
Um zu verhindern, dass das Gerät Störungen mit Sonos verursacht, empfehlen wir, alle CEC-Funktionen auf dem Gerät selbst zu deaktivieren. Du findest diese Optionen normalerweise in den Einstellungen des Geräts. Erkundige dich beim Hersteller des Geräts nach genauen Anweisungen, wie du die CEC-Funktion deaktivieren kannst.
Ist dies nicht möglich, empfehlen wir dir, ein HDMI-Kabel oder einen Adapter zu verwenden, der die CEC-Funktionalität ausschaltet.