Dein Sonos Produkt zurückgeben

Du kannst ein Sonos Produkt über unsere Self-Service-Seite für Produktrückgaben an uns zurückschicken. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss dein Sonos Produkt von unserer Rückgaberichtlinie abgedeckt sein.


  1. Öffne die Seite für Produktrückgaben.
  2. Wähle im Abschnitt „Rückgabe eines neuen Produkts“ die Option Rücksendungsetikett anfordern.
  3. Gib deine E-Mail-Adresse sowie deine Bestellnummer an und wähle dann Absenden.

Sobald du eine Bestellung abgesendet hast, die für eine Rückgabe in Frage kommt, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Anweisungen, wie du dein Sonos Produkt an uns zurückschicken kannst. Wenn du die E-Mail nicht in deinem Posteingang siehst, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.

Du brauchst immer noch Hilfe?

Unsere Techniker:innen können dir telefonisch oder per Live-Chat weiterhelfen. In unserer Sonos Community kannst du gemeinsam mit anderen Sonos Usern Fragen stellen und Antworten finden.