TV-Fernbedienung von Sonos nicht erkannt

Dieser Artikel hilft, Probleme mit einer Infrarot (IR) TV-Fernbedienung zu lösen, die von einem Sonos Heimkino-Produkt während der Erstinstallation oder nachdem eine Fernbedienung bereits mit Sonos eingerichtet wurde, nicht erkannt wird. IR-Fernbedienungen werden verwendet, um Heimkino-Produkte zu steuern, die über optisch verbunden sind, wie der Ray, Playbar oder ein Produkt, das den optischen Audioadapter verwendet.

Wenn du eine neue TV-Fernbedienung mit deinem Sonos Heimkino-Produkt einrichtest, stelle sicher, dass du die Fernbedienung in der Sonos App konfigurierst nachdem du jeden der folgenden Schritte befolgt hast.

Überprüfe auf Objekte, die den IR-Sensor blockieren

Stelle sicher, dass nichts den IR-Sensor deines Heimkino-Produkts blockiert und dass er eine freie Sichtlinie zu deiner Fernbedienung von deiner normalen Betrachtungsposition aus hat. Siehe unseren Artikel über IR-Sensoren, um zu sehen, wo der Sensor deines Produkts sich befindet.


Näher an das Heimkino-Produkt bewegen

IR-Fernbedienungen haben eine durchschnittliche Reichweite von 4,5–6 Metern. Stelle sicher, dass du dich innerhalb dieser Reichweite befindest, wenn du deine TV-Fernbedienung mit Sonos verwendest.


Batterien der Fernbedienung austauschen

Wenn die Batterien schwach sind, ist das IR-Signal möglicherweise nicht stark genug, damit das Heimkino-Produkt es erkennen kann. Setze einen frischen Satz Batterien in deine TV-Fernbedienung ein, um sicherzustellen, dass die Fernbedienung eingeschaltet ist.


Direkte Lichtquellen eliminieren

Direktes Sonnenlicht oder andere starke Quellen von fluoreszierendem Licht können IR-Signale stören. Eliminiere jegliche direkte Quellen von Sonnenlicht oder fluoreszierendem Licht, um diese Störung zu vermeiden.


Sonos und deinen Plasma-Fernseher trennen

Einige Plasma-TV-Geräte können das IR-Signal stören. Versuche, deinen Fernseher vorübergehend auszuschalten und prüfe, ob du deine Fernbedienung erfolgreich einrichten kannst. Ist dies der Fall, trenne das TV-Gerät und das Sonos Heimkino-Produkt so weit wie möglich voneinander, um diese Störung zu vermeiden.


IR-Interferenzen reduzieren

Schalte alle anderen Geräte aus, die IR verwenden, wie z. B. ferngesteuerte Spielzeuge oder IR-Repeater/-Extender. Teste, ob die Fernbedienung funktioniert, wenn diese Geräte ausgeschaltet sind. Wenn ja, bewege diese Geräte so weit wie möglich vom Heimkino-Produkt weg.


Du brauchst immer noch Hilfe?

Unsere Techniker:innen können dir telefonisch oder per Live-Chat weiterhelfen. In unserer Sonos Community kannst du gemeinsam mit anderen Sonos Usern Fragen stellen und Antworten finden.