Nicht unterstütztes Audio auf deinem Heimkino Speaker

Dieser Artikel hilft bei der Behebung der Fehlermeldung „Du empfängst ein Audiosignal, das nicht unterstützt wird“ bei der Wiedergabe von TV Sound. Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der Fernseher ein Audiosignal liefert, das dein Sonos Speaker nicht interpretieren kann.

Passe das Audioformat an deinem Fernseher an

Um dieses Problem zu lösen, musst du das Audioformat im Menü Sound oder Audio deines Fernsehers anpassen. Üblicherweise sind diese Einstellungen unter Digitales Audioformat oder Audioausgang zu finden. Das Format oder der Ausgang muss in einem unserer unterstützten Heimkino-Audioformate eingerichtet sein.

Genaue Anweisungen erhältst du im Handbuch oder von dem Hersteller deines Fernsehers.

Passe das Audioformat an deinen Geräten an

Wenn du nach diesen Änderungen immer noch eine Fehlermeldung erhältst, passe das Audioformat deiner Videoquelle (TV-Receiver, Streaming-Player usw.) auf eines der oben unterstützten Formate an. Die genauen Schritte findest du im Handbuch oder beim Hersteller des Geräts.

Blue-Ray-Player

Blu-ray-Discs verwenden häufig das DTS-Audioformat, das für Sonos-Heimkinoprodukte, die die Sonos S1 Controller-App verwenden, nicht verfügbar ist. Einige Blu-ray-Player und Spielkonsolen können DTS in ein Format umwandeln, das diese Produkte unterstützen, wie zum Beispiel Dolby Digital 5.1. Konsultiere das Handbuch oder den Hersteller deines Blu-ray-Players für spezifische Anweisungen und Einstellungen.

Wenn du derzeit die S1 Controller-App mit deinem Sonos-System verwendest, empfehlen wir ein Update auf die neueste Version der Sonos-App, wenn du Inhalte mit DTS Digital Surround-Audio abspielen möchtest.