Cómo reemplazar productos Sonos S1 en mercados fuera de sonos.com

El programa de actualización de sonos.com está limitado a los países elegibles que se pueden consultar en los términos y condiciones del programa de actualización. Estamos trabajando con nuestros socios minoristas y distribuidores para ampliar el programa de actualización a más mercados de los que podemos cubrir a través de nuestra tienda en sonos.com. A continuación puedes consultar la lista de socios participantes y los países en los que operan.

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China (中国)

Para participar en el programa de actualización, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Sonos y sigue las siguientes instrucciones:

1. Proporciona el número de serie de los productos que quieres reemplazar y la dirección de correo electrónico registrada.
2. El servicio de atención al cliente de Sonos confirmará la elegibilidad de tus productos.
3. Si se confirma, Sonos enviará el correo de verificación a tu dirección de correo electrónico registrada.
4. Una vez completado, recibirás instrucciones sobre cómo comprar un producto nuevo con hasta un 30 % de descuento.

Servicio de atención al cliente de Sonos
Línea directa: +86 400 664 9889
WeChat: Sonos

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Singapur

Para participar en el programa de actualización en Singapur, puedes seguir estos pasos.

1. Lleva tu producto S1 al showroom de TC Acoustic.
   1. Dirección: #01-17 The Adelphi, 1 Coleman St, Singapur 179803
   2. Horario de atención: de lunes a sábado, de 11:00 a 19:00
2. Recibe un descuento en cualquier producto Sonos nuevo o llévate un cupón de descuento único para tu próxima compra de un producto Sonos, a cambio de devolver un producto S1.
   1. El cupón, válido por 1 año, se puede usar en el sitio web de TC o en el showroom de TC Acoustic y es válido solo para la compra de un producto.

Para más información, visita https://www.tcacoustic.asia/sonos-tradeup/ , o contacta con su línea de atención al cliente en el +65 6334 5566. También puedes escribir por correo electrónico a info@tcacoustic.asia

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Hong Kong

Para participar en el programa de actualización en Hong Kong, puedes ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de TC Acoustic por los siguientes medios durante su horario de atención: de lunes a viernes, de 11:00 a 18:30.

Línea directa: +852 5801 0065
Whatsapp: +65 9640 9184
Correo electrónico: info@tcacoustic.asia

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Malasia

Para participar en el programa de actualización en Malasia, puedes ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de TC Acoustic a través de los siguientes métodos durante su horario de atención: de lunes a viernes, de 11:00 a 18:30.

Línea directa: +60 39212 0351
Whatsapp: +65 9640 9184
Correo electrónico: info@tcacoustic.asia

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Indonesia

Para clientes en Indonesia, puedes contactar con el centro de atención al cliente de TC Acoustic a través de los siguientes métodos durante su horario de atención: de lunes a viernes, de 11:00 a 18:30.

Línea directa: +65 6334 5566
Whatsapp: +65 9640 9184
Correo electrónico: info@tcacoustic.asia

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Filipinas

Para participar en el programa de actualización en Filipinas, puedes ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de TC Acoustic a través de los siguientes métodos durante su horario de atención: de lunes a viernes, de 11:00 a 18:30.

Línea directa: +65 6334 5566
Whatsapp: +65 9640 9184
Correo electrónico: info@tcacoustic.asia

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Tailandia

Para participar en el programa de actualización en Tailandia, puedes ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de TC Acoustic a través de los siguientes métodos durante su horario de atención: de lunes a viernes, de 11:00 a 18:30.

Línea directa: +65 6334 5566
Whatsapp: +65 9640 9184
Correo electrónico: info@tcacoustic.asia

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Vietnam

Para participar en el programa de actualización en Vietnam, puedes ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de TC Acoustic a través de los siguientes métodos durante su horario de atención: de lunes a viernes, de 11:00 a 18:30.

Línea directa: +65 6334 5566
Whatsapp: +65 9640 9184

También puedes contactarnos por correo electrónico en info@tcacoustic.asia

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Israel

Para participar en el programa de actualización, contacta con el soporte de Bug y sigue las instrucciones a continuación.

1. Proporciona el número de serie de los productos que deseas reemplazar usando una captura de pantalla del correo electrónico original de Sonos. Envíala a Bug Support.
2. El servicio de atención al cliente de Sonos revisará la captura de pantalla y confirmará la elegibilidad de tus productos.
3. Si se confirma, recibirás instrucciones sobre cómo comprar un producto nuevo con hasta un 30 % de descuento.

Bug Support
046889252
support@bug.co.il

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Sudáfrica

Para participar en el programa de actualización, contacta con Planetworld Support y sigue las instrucciones a continuación.

1. Proporciona el número de serie de los productos que deseas reemplazar usando una captura de pantalla del correo electrónico original de Sonos. Envíala al soporte de Planetworld.
2. El servicio de atención al cliente de Sonos revisará la captura de pantalla y confirmará la elegibilidad de tus productos.
3. Si se confirma, recibirás instrucciones sobre cómo comprar un producto nuevo con hasta un 30 % de descuento.

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Soporte de Planetworld
0860 65 64 63
info@planetworld.co.za
Habla con Melvin Marx

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Nigeria

Para participar en el programa de actualización, ponte en contacto con GR Media Solutions y sigue las instrucciones a continuación.

1. Proporciona el número de serie de los productos que deseas reemplazar usando una captura de pantalla del correo electrónico original de Sonos. Envíala a GR Media Solutions
2. El equipo de atención al cliente revisará la captura de pantalla y confirmará la elegibilidad de tus productos.
3. Si se confirma, recibirás instrucciones sobre cómo comprar un producto nuevo con hasta un 30 % de descuento.

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GR Media Solutions
ppunjwani@grmediasolutions.com

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EAU

Para participar en el programa Upgrade, ponte en contacto con GR Media Solutions y sigue las instrucciones que aparecen a continuación.

1. Proporciona el número de serie de los productos que deseas reemplazar usando una captura de pantalla del correo electrónico original de Sonos y envíala a GR Media Solutions.
2. El equipo de atención al cliente revisará la captura de pantalla y confirmará la elegibilidad de tus productos.
3. Si se confirma, recibirás instrucciones sobre cómo comprar un producto nuevo con hasta un 30 % de descuento.

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GR Media Solutions
ppunjwani@grmediasolutions.com

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México

Para participar en el programa Upgrade en México, puedes ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de Viastara a través de los siguientes métodos:

Teléfono: +52 55 5616 7435
Correo electrónico: garantiasvmx@viastara.com

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Regiones adicionales

Si tu país no aparece en la lista, ponte en contacto con nuestro equipo de experiencia del cliente para consultar las opciones disponibles.

Información de contacto de atención al cliente: https://www.sonos.com/support

Se aplican términos y condiciones.