Productos que faltan en la app Controlador Sonos S1
Este artículo te ayudará a recuperar un producto Sonos que ha desaparecido de tu app Sonos S1 Controller. Los pasos a continuación se aplican a un sistema Sonos que aún funciona, pero al que le faltan uno o más productos en la lista de Habitaciones.
Si no puedes usar tu sistema Sonos en absoluto y tu app muestra un mensaje de error "No se puede conectar a Sonos", consulta nuestro artículo No se puede conectar a Sonos .
Soluciones rápidas para un producto Sonos que falta
Utilizar la función «Encontrar productos que faltan» en la pestaña Ajustes
La app Sonos S1 para iOS y Android te puede ayudar a volver a conectar un producto que no aparece. Desde la Ajustes pestaña, ve a Asistencia > Encontrar un producto que falta y sigue las instrucciones de la pantalla.
Comprueba que el producto que falta está enchufado
Puede que tu producto Sonos haya desaparecido de la lista de habitaciones si no está conectado a la corriente. Asegúrate de que el cable de alimentación del producto está bien enchufado en un enchufe que funciona correctamente.
Para comprobar si un producto Sonos está encendido y funciona bien, pulsa el botón Reproducir/Pausar y observa si la luz de estado reacciona.
Reinicia el producto que falta
Desconecta el cable de alimentación del producto Sonos, espera cinco segundos y luego vuelve a conectar el cable. La luz de estado blanca parpadeará mientras el producto se está encendiendo. Cuando el producto haya terminado de encenderse, comprueba la app Sonos para ver si ha reaparecido.
Si el producto muestra una luz verde intermitente después de encenderse, necesitarás volver a añadirlo a tu sistema:
- Navega a Ajustes, luego selecciona Sistema .
- Selecciona Añadir Producto .
- Sigue las instrucciones en pantalla para añadir un nuevo producto Sonos.
Reinicia tu router
Desconecta tu router de la corriente durante diez segundos y luego vuelve a conectarlo. Tu router puede tardar varios minutos en volver a estar en línea. Cuando tu red esté activa de nuevo, verifica en tu app Sonos si tu producto ha reaparecido.
Evitar que los productos Sonos desaparezcan
Acerca el producto Sonos al router
Si el producto Sonos está lejos del router, es posible que tenga problemas para conectarse a la red inalámbrica. Prueba a acercar el producto al router para evitar que se vuelva a desconectar. Si tu sistema Sonos tiene una configuración con cable, aproxima el producto que quieres conectar al producto Sonos más cercano.
Elimina las interferencias inalámbricas
Las interferencias inalámbricas pueden hacer que los productos Sonos desaparezcan de la app.
Puedes consultar nuestro artículo sobre cómo reducir las interferencias inalámbricas para saber cómo cambiar los canales inalámbricos y alejar el producto Sonos de algunos dispositivos electrónicos para evitar interferencias.