Reiniciar productos Sonos

Este artículo explica cómo reiniciar los productos Sonos.


Todos los altavoces y componentes (excepto los productos Move y Roam)

  1. Desenchufa el cable de alimentación.
  2. Espera 10 segundos.
  3. Vuelve a enchufar el cable de alimentación y espera un minuto para que el producto se inicie.

Sonos Move y Move 2

  1. Retira tu Move de la base de carga.
  2. Mantén pulsado el botón de encendido durante al menos cinco segundos o hasta que la luz de estado se apague.
  3. Espera 10 segundos.
  4. Pulsa el botón de encendido o coloca tu Move en la base de carga.

Sonos Play, Roam, Roam SL y Roam 2

Reinicio estándar

  1. Desconecta el producto de los cables de carga y retíralo de los cargadores inalámbricos.
  2. Mantén pulsado el botón de encendido en la parte trasera del producto durante al menos cinco segundos, hasta que escuches el tono de apagado y la luz sobre el logotipo de Sonos se apague.
  3. Espera 10 segundos.
  4. Pulsa el botón de encendido en la parte trasera del producto para volver a encenderlo.

Reinicio forzado

Si el producto parece estar bloqueado o no responde, puedes realizar un reinicio forzado manteniendo pulsado el botón en la parte trasera del producto durante 12 segundos, o hasta que la luz sobre el logotipo de Sonos se vuelva a encender.

Sonos Ace

  1. Desconecta Sonos Ace de cualquier cable USB-C.
  2. En el auricular izquierdo, mantén pulsado el botón de Encendido/Bluetooth durante unos 3 segundos. Sonos Ace emitirá un tono de apagado y la luz de estado se apagará.
  3. Espera 10 segundos.
  4. Mantén pulsado el botón de Encendido/Bluetooth durante unos 3 segundos para volver a encender Sonos Ace.

¿Sigues necesitando ayuda?

Nuestros técnicos pueden ayudarte por teléfono o mediante el chat en directo. También puedes hacer preguntas y encontrar respuestas de otros usuarios de Sonos en nuestra comunidad Sonos.