Programas beta de Sonos

Con los programas beta de Sonos tendrás la oportunidad de probar las últimas novedades en software, hardware y servicios de música antes de que estén disponibles de manera oficial. Este tipo de programas nos ofrece la posibilidad de tener en cuenta tus comentarios acerca de lo que funciona y lo que no para seguir mejorando la experiencia Sonos.

Inscríbete como tester de la versión beta

Puedes apuntarte para ser tester de la versión beta de Sonos a través de la app Sonos o de la web de Sonos. Es posible que no nos pongamos en contacto contigo inmediatamente, ya que no siempre tenemos este tipo de versiones activas ni asignamos un mismo programa a todos los probadores.

Desde la app Sonos para iOS o Android:

1. Desde la pestaña  Ajustes, pulsa Asistencia técnica (o Ayuda y consejos si estás utilizando Sonos S1 Controller) > Programa beta.
2. Inicia sesión en tu cuenta Sonos.
3. Revisa la información, introduce tu dirección de correo electrónico y pulsa Acepto.

A través de la web de Sonos:

1. Visita www.sonos.com, haz clic en el menú de la parte superior izquierda y en Iniciar sesión.
2. Inicia sesión en tu cuenta Sonos.
3. Haz clic en beta.
4. Revisa la información, introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Acepto.

Actualiza tu sistema Sonos

Si te elegimos para participar en un programa beta de Sonos, te pediremos que actualices tu sistema Sonos cuando haya versiones nuevas para probar. Si hay alguna actualización de software disponible, verás una indicación al respecto en la app Sonos de todos tus dispositivos móviles y de tu Mac o PC. Selecciona Actualizar para iniciar el proceso. Si deseas buscar actualizaciones de forma manual, consulta nuestro artículo sobre cómo actualizar tus altavoces Sonos.

Envía comentarios sobre el programa beta

Si cuando pruebes el programa te encuentras con algún problema o quieres dejarnos algún comentario, puedes hacerlo a través de la comunidad beta.

También puedes hacernos llegar tus comentarios desde la app Sonos con una captura de pantalla. Al hacer la captura, aparecerá una ventana emergente para preguntarte si deseas enviar comentarios a Sonos. Pulsa Sí para ir a la página de la comunidad beta, inicia sesión y déjanos tus comentarios.

Sal de la comunidad beta

Abandona la prueba del programa beta

1. Inicia sesión en tu cuenta de la comunidad Beta.
2. En la página de inicio de la comunidad, elige el programa beta que quieres abandonar.
3. Haz clic en la opción Contact Us (Contactar con nosotros) de la sección Feedback (Comentarios) cerca de la parte superior de la página.
4. En «What can we help you with?» (¿Cómo podemos ayudarte?), elige Opt out of this beta program (Cancelar la suscripción a este programa beta). Completa la encuesta y haz clic en Submit (Enviar).

Te mandaremos la confirmación de recepción de tu solicitud. En el plazo de dos días hábiles, te borraremos de la prueba del programa beta y te enviaremos otro correo electrónico de confirmación.

Una vez que abandones la prueba del programa beta, deberás volver a instalar la última versión oficial disponible tanto en la app Sonos como en tu sistema.

1. Desinstala la versión beta de la app Sonos desde tu dispositivo móvil.
2. Abre la App Store y descarga la app Sonos. Asegúrate de hacer esto en todos los dispositivos que hayas usado para las versiones de prueba de Sonos.
3. Actualiza tu sistema Sonos.

Sal de la comunidad beta

Sigue estos pasos para salir totalmente de la comunidad beta y de cualquier prueba de programas beta en la que hayas participado. Borraremos la información de tu cuenta de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

1. Inicia sesión en tu cuenta de la comunidad Beta.
2. Pulsa el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y elige Leave Beta Community (Abandonar esta comunidad Beta).
3. Completa la encuesta y haz clic en Submit (Enviar).

Te mandaremos la confirmación de recepción de tu solicitud. En el plazo de dos días hábiles, te borraremos de la comunidad Beta, así como de las pruebas de programas Beta que estuvieran activas, y te enviaremos otro correo electrónico de confirmación.

Si tenías activa alguna prueba de programas beta, asegúrate de volver a instalar la última versión oficial disponible tanto en la app Sonos como en tu sistema.

1. Desinstala la versión beta de la app Sonos desde tu dispositivo móvil.
2. Abre la App Store y descarga la app Sonos. Asegúrate de hacer esto en todos los dispositivos que hayas usado para las versiones de prueba de Sonos.
3. Actualiza tu sistema Sonos.