Error 27 al actualizar Sonos

El error 27 ocurre cuando uno o más productos Sonos no pueden reconectarse a tu red doméstica después de una actualización. La pantalla de error indicará cuál de tus productos Sonos está experimentando el error. A continuación, se presentan algunos pasos comunes que puedes seguir para resolver este error.

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Cierra y vuelve a abrir la app Sonos

Cierra y vuelve a abrir cualquier app Sonos que estés utilizando. Para cerrar la app Sonos:

• En iOS, desliza hacia arriba desde la parte inferior, mantén y luego suelta. Si tu dispositivo iOS tiene un botón de inicio, pulsa dos veces el botón de inicio. Desliza hacia arriba en la app Sonos.
• En Android, desliza hacia arriba desde la parte inferior, mantén y luego suelta. Desliza hacia arriba en la app Sonos.

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Reinicia tus productos Sonos

Reinicia el(los) producto(s) especificado(s) en la pantalla de error. Una vez que hayas reiniciado esos productos, espera a que reaparezcan en la app Sonos e intenta la actualización de nuevo.

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Acércate a tu router WiFi

Si es posible, mueve el producto Sonos que está experimentando el error más cerca del router e intenta actualizar de nuevo.

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Conecta temporalmente un producto con cable

Si es posible, conecta temporalmente el producto Sonos afectado a tu router usando un cable Ethernet, y vuelve a intentar la actualización en la app de Sonos. Si la actualización es exitosa, desconecta el producto de tu router y devuélvelo a su ubicación original.