Error durante el ajuste Trueplay
Pueden ocurrir algunos errores antes o durante el proceso de ajuste Trueplay. Este artículo proporciona algunos detalles adicionales sobre estos errores y algunos consejos para ayudar a resolverlos. Si el ajuste Trueplay fue exitoso pero no estás satisfecho con el sonido resultante de tus altavoces, consulta nuestro artículo sobre solución de problemas de un cambio no deseado o nulo después del ajuste Trueplay .
Asegúrate de que tu dispositivo iOS sea compatible con Trueplay
Los dispositivos iOS recién lanzados no serán compatibles con Trueplay hasta que podamos probar esos dispositivos y crear perfiles de ajuste para sus micrófonos incorporados. Consulta nuestro artículo sobre dispositivos que soportan Trueplay para verificar si tu dispositivo iOS es compatible.
Verificar la conectividad de la red
Al ajustar tus altavoces Sonos con Trueplay, tanto tu dispositivo iOS como el altavoz Sonos deben permanecer conectados a tu red WiFi. Si encuentras regularmente un problema con el altavoz error, utiliza los consejos a continuación para asegurar un ajuste exitoso:
- Asegúrate de que tu dispositivo iOS esté conectado a la red WiFi correcta.
- Verifica tu conexión a internet para asegurarte de que Sonos pueda descargar los datos necesarios para el ajuste.
- Restablecer cualquier producto Sonos que no pueda completar el ajuste con Trueplay debido a problemas de conectividad. Una vez que se vuelvan a encender, intenta ajustar de nuevo.
Reducir el ruido de fondo
Es importante mantener el ruido al mínimo durante el proceso de ajuste. Si encuentras regularmente un Reducir el ruido o Minimizar el ruido de fondo error en la app de Sonos, utiliza los siguientes consejos para asegurar un ajuste exitoso:
- Evita hablar y ten cuidado de no hacer ruidos fuertes mientras caminas por la habitación durante el proceso de ajuste.
- Si es posible, apaga temporalmente aparatos como ventiladores y aires acondicionados que producen ruido de fondo.
Ajusta tu técnica de ajuste
Trueplay requiere algunos movimientos específicos para asegurar un ajuste exitoso. Si regularmente encuentras errores que te indican Moverte más despacio o Cubrir más tu habitación , asegúrate de ver el video instructivo de 30 segundos antes de ajustar tus altavoces.
Cierra otras aplicaciones y desconecta los dispositivos Bluetooth
Las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y que utilizan el micrófono de tus dispositivos iOS pueden interferir con Trueplay. Asegúrate de cerrar forzosamente estas aplicaciones antes de comenzar a ajustar. Además, asegúrate de desconectar cualquier auricular o altavoz Bluetooth antes de ajustar, ya que estos también pueden interferir con Trueplay.
