Restablecer tu producto Sonos

En este artículo te mostramos cómo restablecer los ajustes de fábrica en un producto Sonos. Si estás tratando de reiniciar un producto Sonos, consulta nuestro artículo Reiniciar productos Sonos.

Este proceso borrará la información de registro, el contenido guardado en Mi Sonos y los servicios de música de un producto Sonos. Normalmente se hace antes de transferir la propiedad a otra persona. Es posible que tu app Sonos te recomiende seguir este proceso si no puede encontrar ningún producto durante la configuración. Si deseas borrar los datos de varios productos Sonos, debes seguir los pasos siguientes con cada uno de ellos.

Altavoces y Componentes

Sonos Arc Ultra, Era 100, Era 100 Pro y Era 300

1. Desenchufa el cable de alimentación.
2. Mantén pulsado el botón Bluetooth mientras vuelves a enchufar el cable de alimentación.
3. Sigue pulsando el botón hasta que la luz de la parte delantera comience a parpadear en naranja y blanco.
4. La luz pasará a parpadear en verde cuando se complete el proceso y el producto esté listo para su configuración.

Sonos Roam, Roam 2 y Roam SL

1. Mantén pulsado el botón de encendido situado en la parte posterior de tu producto Roam durante 5 segundos para apagarlo. Oirás un sonido y la luz de estado de la parte delantera se apagará.
2. Mientras mantienes pulsado el botón de Play/Pausa, presiona y suelta el botón de encendido.
3. Continúa manteniendo pulsado el botón de Play/Pausa hasta que la luz de la parte delantera parpadee en naranja y blanco.
4. La luz parpadeará en verde cuando el proceso haya finalizado.

Sonos Move y Move 2

1. Retira tu producto Move de la base de carga.
2. Mantén pulsado el botón de encendido situado en la parte posterior de Move o Move 2 durante al menos cinco segundos para apagarlo. Oirás un sonido y la luz de estado se apagará.
3. Vuelve a encender tu producto Move pulsando el botón de encendido de la parte posterior o colocándolo en la base de carga.
4. Mientras se enciende, mantén pulsado uno de los siguientes botones, según el modelo:
   • Move: Mantén pulsado el botón Conexión mientras Move se enciende.
   • Move 2: Mantén pulsado el botón Bluetooth mientras Move 2 se enciende.
5. Sigue pulsando el botón hasta que la luz de estado comience a parpadear en naranja y blanco.
6. La luz pasará a parpadear en verde cuando se complete el proceso.

Sigue los pasos que se indican en nuestros artículos para configurar Move o Move 2 para volver a añadir tu producto a tu sistema Sonos.

Resto de los productos Sonos

1. Desenchufa el cable de alimentación.
2. Mantén pulsado el botón Conexión ( o ) mientras vuelves a enchufar el cable de alimentación. Si tu producto no tiene botón Conexión, puedes mantener pulsado el botón Reproducir/Pausar o el botón Silenciar mientras vuelves a enchufar el cable de alimentación.
3. Sigue pulsando el botón hasta que la luz parpadee en naranja y blanco.
4. La luz pasará a parpadear en verde cuando se complete el proceso y el producto esté listo para su configuración.

Puedes volver a añadir tu producto Sonos al sistema siguiendo los pasos que se indican en nuestro artículo Añadir un producto Sonos nuevo a un sistema existente.

Auriculares

Sonos Ace

1. Sonos Ace necesitará una conexión USB-C alimentada durante parte del proceso de restablecimiento. Prepara un cable USB-C conectándolo a una fuente de energía, como una computadora portátil o un adaptador de pared, pero no lo conectes a Sonos Ace todavía.
2. Asegúrate de que tu Sonos Ace esté encendido.
3. Presiona y mantén presionado el botón de encendido en Sonos Ace, luego conecta inmediatamente el cable USB-C en el puerto USB-C en el auricular izquierdo.
4. Continúa manteniendo presionado el botón de encendido hasta que la luz de estado de Sonos Ace parpadee en blanco, aproximadamente 7 segundos.
5. Después de que la luz de estado parpadee en blanco, desconecta el cable USB-C de Sonos Ace y suelta el botón de encendido.

Una vez restablecido, Sonos Ace entrará en modo de emparejamiento y mostrará una luz de estado azul parpadeante.

Después de restablecer Sonos Ace, puedes reconectarlo a un dispositivo usado anteriormente, pero primero necesitas eliminarlo de la lista de conexiones recordadas de tu dispositivo. Para hacer esto, abre los ajustes de Bluetooth o Dispositivos Conectados de tu dispositivo, selecciona Sonos Ace de la lista, luego elige Olvidar o Eliminar.