Enviar diagnósticos

Enviar un diagnóstico a través de la app Sonos nos permite ver el estado de tu sistema para poder ayudarte a identificar qué está causando el problema.

Ten en cuenta que al seguir los siguientes pasos no se crea un informe de asistencia para nuestro equipo. Cuando contactes con nosotros, deberás proporcionar tu número de confirmación a nuestro equipo de asistencia.

App Sonos para iOS o Android

  • Desde la pestaña Ajustes, pulsa Asistencia (o Ayuda y consejos si estás utilizando Sonos S1 Controller) > Enviar diagnósticos.

App Sonos para Mac o PC

  • Selecciona Ayuda > Enviar diagnósticos.


Ljuduppspelningen kan avbrytas medan diagnostisk information skickas.

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