Salud del sistema

Salud del sistema es una función de la app Sonos que ofrece a los usuarios información adicional sobre el estado y la conectividad de su sistema y productos Sonos.

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Acceder a la salud del sistema

Para ver la página de salud de tu sistema:

  1. Abre la app Sonos para iOS.
  2. Ve al menú Ajustes y selecciona Visita el centro de asistencia.
  3. Selecciona Salud del sistema .

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Navegar por la salud del sistema

La pantalla de salud del sistema se divide en dos secciones principales:

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Tus sistemas

Aquí se muestran todos los sistemas Sonos registrados en la cuenta de usuario actual, así como algunos detalles básicos sobre su estado de conexión, la red que están utilizando y el número de productos Sonos en la configuración.

Puedes pulsar en un nombre de sistema para ver más detalles sobre ese sistema y los productos Sonos incluidos, como la dirección IP o el canal WiFi que se está utilizando actualmente.

Información adicional

Aquí se muestran los detalles de la cuenta Sonos y de la app.

Pulsa cuenta para ver la dirección de correo electrónico registrada y el ID de Sonos de la cuenta de usuario actual.

Pulsa app para ver los detalles sobre el dispositivo que se está utilizando actualmente para controlar Sonos.

¿Sigues necesitando ayuda?

Nuestros técnicos pueden ayudarte por teléfono o mediante el chat en directo. También puedes hacer preguntas y encontrar respuestas de otros usuarios de Sonos en nuestra comunidad Sonos.