Erreur lors du calibrage Trueplay
Des erreurs peuvent survenir avant ou pendant le processus de calibrage Trueplay. Cet article fournit des détails supplémentaires sur ces erreurs et quelques conseils pour aider à les résoudre. Si le calibrage Trueplay a été réussi mais que vous n'êtes pas satisfait du son résultant de vos enceintes, consultez notre article sur le dépannage d'un son indésirable ou d'aucun changement après le calibrage Trueplay .
Assurez-vous que votre appareil iOS prend en charge Trueplay
Les nouveaux appareils iOS ne supporteront pas Trueplay tant que nous n'aurons pas testé ces appareils et créé des profils de calibrage pour leurs microphones intégrés. Consultez notre article sur les appareils qui prennent en charge Trueplay pour vérifier si votre appareil iOS est pris en charge.
Vérifier la connectivité réseau
Lors du calibrage de vos enceintes Sonos avec Trueplay, votre appareil iOS et l'enceinte Sonos doivent rester connectés à votre réseau Wi-Fi. Si vous rencontrez régulièrement une problème d'enceinte erreur, utilisez les conseils ci-dessous pour assurer un calibrage réussi :
- Assurez-vous que votre appareil iOS est connecté au bon réseau Wi-Fi.
- Vérifiez votre connexion internet pour vous assurer que Sonos peut télécharger les données nécessaires pour le calibrage.
- Redémarrer tout produit Sonos qui ne peut pas compléter le calibrage Trueplay en raison de problèmes de connectivité. Une fois qu'ils sont remis sous tension, essayez de calibrer à nouveau.
Réduire le bruit ambiant
Il est important de minimiser le bruit pendant le processus de calibrage. Si vous rencontrez régulièrement une Réduction du bruit ou Minimisation du bruit ambiant erreur dans l'application Sonos, utilisez les conseils ci-dessous pour assurer un calibrage réussi :
- Abstenez-vous de parler et soyez conscient de ne pas faire de bruits forts en vous déplaçant dans la pièce pendant le processus de calibrage.
- Si possible, éteignez temporairement les appareils comme les ventilateurs et les climatiseurs qui produisent du bruit de fond.
Ajustez votre technique de calibrage
Trueplay nécessite certains mouvements spécifiques pour garantir un calibrage réussi. Si vous rencontrez régulièrement des erreurs vous invitant à bouger plus lentement ou couvrir plus de surface dans votre pièce , assurez-vous de regarder la vidéo d'instruction de 30 secondes avant de calibrer vos enceintes.
Fermez les autres applications et déconnectez les appareils Bluetooth
Les applications fonctionnant en arrière-plan qui utilisent le microphone de vos appareils iOS peuvent interférer avec Trueplay. Assurez-vous de forcer la fermeture de ces applications avant de commencer le calibrage. De plus, assurez-vous de déconnecter tout casque ou haut-parleur Bluetooth avant le calibrage, car ils peuvent également interférer avec Trueplay.