Erreur lors de la connexion du produit home cinéma Sonos à la TV

Cet article inclut les erreurs courantes que vous pouvez rencontrer lors de l'installation de votre produit home cinéma Sonos et quelques liens vers des guides de dépannage utiles pour les résoudre.

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Connexion HDMI ARC non détectée

Cette erreur se produit lorsque Sonos n'a pas détecté de signal audio provenant de votre TV via le câble HDMI. Vérifiez que votre produit home cinéma Sonos est connecté au port HDMI ARC de votre TV, et que votre TV est allumée et en cours de lecture d'un programme TV ou d'un film. Consultez notre article sur les produits home cinéma Sonos n'émettant aucun son pour davantage d'aide.

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Message d’erreur de l’application Sonos : HDMI ARC non détecté, vérifiez la connexion du câble au port ARC et que la TV est allumée
Erreur de l’application Sonos S1 « Aucun signal reçu » avec instructions de connexion HDMI ARC

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Aucun signal provenant de la TV n'est détecté

Cette erreur se produit lorsque Sonos n'a pas détecté de signal audio provenant de votre TV via le câble optique ou l'adaptateur optique. Vérifiez que votre produit home cinéma Sonos est connecté au port optique numérique de la TV, et que votre TV est allumée et en cours de lecture d'un programme TV ou d'un film. Consultez notre article sur les produits home cinéma Sonos n'émettant aucun son pour davantage d'aide.

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Message d’erreur de l’application Sonos : aucun signal détecté, vérifiez que le câble optique est branché sur la TV et la Playbase
Erreur de l’application Sonos S1 « Aucun signal de la TV » avec instructions de connexion par câble optique

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Télécommande de la TV non détectée

Les erreurs présentées ci-dessous indiquent que votre produit home cinéma Sonos n'a pas détecté la télécommande de votre TV. Vérifiez que votre télécommande répond à nos critères en matière de télécommande TV et consultez notre article Télécommande TV non détectée par Sonos pour obtenir davantage d'aide.

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Message d’erreur de l’application Sonos : aucun signal de télécommande détecté, rechargez les piles et visez la télécommande vers la TV
Erreur « Configuration de la télécommande » de l’application Sonos S1 indiquant qu’aucune pression de bouton n’a été détectée sur la télécommande

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