L'audio et la vidéo de la TV ne sont pas synchronisés

Cet article fournit les étapes à suivre si l'audio provenant de votre produit home cinéma Sonos est désynchronisé avec la vidéo.

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L'audio est en retard par rapport à la vidéo

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Redémarrez votre TV et l'appareil source

Commencez par redémarrer votre TV et tout appareil source externe que vous pourriez utiliser, comme une console de jeux, un décodeur ou un lecteur DVD/Blu-ray.

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Désactivez le traitement audio supplémentaire sur votre TV et l'appareil source

Une cause fréquente de ce problème est un réglage audio soit sur la TV, soit sur un appareil source externe qui traite l'audio avant qu'il n'arrive à Sonos, ce qui provoque son retard. Vérifiez les paramètres de sortie audio sur votre TV et tout appareil source externe, ou contactez le fabricant pour obtenir de l'aide afin de désactiver ces fonctionnalités.

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Ajustez le format audio sur votre téléviseur et votre appareil source

Certains téléviseurs et appareils sources externes utilisent un traitement supplémentaire lors de la lecture de l'audio surround, ce qui peut retarder l'audio. Changez le format audio de votre téléviseur ou de votre appareil source en Stéréo (ou PCM) pour supprimer ce retard. Notez que cela désactivera l'audio surround.

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L'audio est en avance sur la vidéo

Utilisez le réglage Synchronisation du dialogue TV dans l'application Sonos pour retarder l'audio :

1. Ouvrez l'application Sonos pour iOS ou Android
2. Allez dans le menu Paramètres .
   1. Si vous utilisez l'application Sonos S1 Controller, allez dans l'onglet Paramètres et sélectionnez Système.
3. Dans À propos de votre système audio, sélectionnez le produit de home cinéma que vous souhaitez ajuster.
4. Dans la section Home cinéma, sélectionnez Synchronisation des dialogues TV.
5. Déplacez le curseur vers la droite pour retarder l'audio jusqu'à ce qu'il soit synchronisé avec la vidéo.