L'audio de la TV s'arrête ou saute
Cet article propose des solutions courantes pour les interruptions audio TV lors de l'utilisation des enceintes home cinéma Sonos. Consultez notre article sur les produits home cinéma Sonos n'émettant aucun son si vous n'entendez aucun son TV de votre home cinéma Sonos.
1. Redémarrez la TV et la source audio
Débranchez le câble d'alimentation de votre TV et de toute source audio connectée (comme un décodeur ou une console de jeux vidéo). Attendez 10 secondes avant de réinsérer le câble et de tester le son TV.
2. Vérifiez la connexion des câbles
Inspectez le câble optique ou HDMI pour vous assurer qu'il n'est pas plié ou tordu et vérifiez qu'il est bien inséré dans les deux appareils.
Si vous utilisez un câble optique, gardez la source audio de la TV allumée et retirez l'extrémité du câble connectée à votre lecteur Sonos. Avec une extrémité du câble optique connectée à la TV, vérifiez que vous pouvez voir une lumière rouge transparaître de l'autre extrémité. Si possible, testez un autre câble entre les appareils pour voir si le problème persiste.
3. Mettre à jour le logiciel de la TV
Consultez le manuel d'utilisation pour des instructions spécifiques sur la manière de mettre à jour le logiciel et le firmware de la TV.
4. Ajuster le format audio
Vous pouvez ajuster la plupart des paramètres de la TV pour émettre un format audio différent. Nous recommandons de tester le format Stéréo/PCM pour voir si le problème s'améliore. Si des interruptions audio se produisent uniquement lorsqu'il est réglé sur Dolby Digital, il se peut que la TV ne transmette pas correctement le signal audio. Nous suggérons de contacter le fabricant de la TV pour obtenir davantage d'aide.
5. Test sans le produit Sonos connecté
Déconnectez le produit Sonos pour voir si les coupures se produisent sur les haut-parleurs de la TV. Si c'est le cas, votre TV peut avoir un problème et peut nécessiter un dépannage séparé.