Erreur 1014 lors de la mise à jour de Sonos

L'erreur 1014 se produit lorsqu'un ou plusieurs produits Sonos ont des difficultés à installer la mise à jour. Vous trouverez ci-dessous quelques étapes à suivre pour résoudre cette erreur.


Essayer à nouveau d'effectuer la mise à jour

Après avoir reçu l'erreur, appuyez sur Essayer à nouveau pour relancer la mise à jour. Vous pouvez également lancer la mise à jour depuis l'onglet Paramètres, en appuyant sur Système > Mises à jour du système > Vérifier les mises à jour.


Redémarrer vos produits Sonos

Redémarrez tous vos produits Sonos. Une fois que vous avez redémarré tous vos produits Sonos, assurez-vous qu'ils apparaissent tous dans l'application Sonos et essayez à nouveau de lancer la mise à jour.

Encore besoin d’aide?

Nos techniciens peuvent vous aider par téléphone ou par chat. Vous pouvez également poser des questions et trouver des réponses auprès d'autres propriétaires de produits Sonos dans notre Communauté Sonos.