Erreur 1016 lors de la mise à jour de Sonos

L'erreur 1016 se produit lorsqu'un ou plusieurs produits Sonos perdent la connexion avec le serveur de mise à jour pendant une mise à jour du firmware. L'écran d'erreur indiquera quel produit Sonos rencontre l'erreur. Voici quelques étapes courantes que vous pouvez suivre pour résoudre cette erreur.

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Redémarrez vos produits Sonos

Redémarrez tous vos produits Sonos. Une fois que vous avez redémarré tous vos produits Sonos, assurez-vous qu'ils apparaissent tous dans l'application Sonos et essayez à nouveau la mise à jour.

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Rapprochez-vous de votre routeur WiFi

Si possible, déplacez le produit Sonos qui rencontre l'erreur plus près du routeur et essayez à nouveau la mise à jour.

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Connecter temporairement un produit par câble

Si possible, connectez temporairement le produit Sonos concerné à votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet, et réessayez la mise à jour dans l'application Sonos. Si la mise à jour réussit, débranchez le produit de votre routeur et remettez-le à son emplacement d'origine.