Comment remplacer les produits Sonos S1 dans les marchés hors sonos.com

Le programme de mise à niveau sonos.com est limité aux pays éligibles qui figurent dans les conditions générales du programme de mise à niveau . Nous travaillons avec nos partenaires distributeurs et revendeurs pour étendre le programme de mise à niveau à davantage de marchés que ceux que nous pouvons prendre en charge via notre boutique sonos.com. Vous trouverez ci-dessous la liste de nos partenaires participants et les pays qu'ils desservent.

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Chine (中国)

Pour participer au programme de mise à niveau, contactez le service client Sonos et suivez les instructions ci-dessous :

1. Fournissez le numéro de série des produits que vous souhaitez remplacer ainsi que l’adresse e-mail enregistrée.
2. Le service client Sonos confirmera l’éligibilité de vos produits.
3. Si elle est confirmée, Sonos enverra l’e-mail de vérification à votre adresse e-mail enregistrée.
4. Une fois terminé, vous recevrez des instructions pour acheter un nouveau produit avec jusqu’à 30 % de réduction.

Service client Sonos
Hotline : +86 400 664 9889
WeChat : Sonos

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Singapour

Pour participer au programme de mise à niveau à Singapour, vous pouvez suivre ces étapes.

1. Apportez votre produit S1 au showroom de TC Acoustic.
   1. Adresse : #01-17 The Adelphi, 1 Coleman St, Singapour 179803
   2. Horaires d’ouverture : du lundi au samedi, de 11h à 19h
2. Recevez une remise sur tout nouveau produit Sonos ou repartez avec un bon de réduction unique pour votre prochain achat de produit Sonos, en échange d’un produit S1 retourné.
   1. Le bon, valable 1 an, peut être utilisé sur le site web de TC ou au showroom de TC Acoustic et n’est valable que pour l’achat d’un seul produit.

Pour plus d’informations, visitez https://www.tcacoustic.asia/sonos-tradeup/ , ou contactez leur service client au +65 6334 5566. Vous pouvez également les joindre par e-mail à info@tcacoustic.asia

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Hong Kong

Pour participer au programme de mise à niveau à Hong Kong, vous pouvez contacter le service client de TC Acoustic par les moyens suivants pendant leurs horaires d’ouverture – du lundi au vendredi, de 11h à 18h30.

Hotline : +852 5801 0065
Whatsapp : +65 9640 9184
E-mail : info@tcacoustic.asia

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Malaisie

Pour participer au programme de mise à niveau en Malaisie, vous pouvez contacter le service client de TC Acoustic par les moyens suivants pendant leurs heures d’ouverture – du lundi au vendredi, de 11h à 18h30.

Hotline : +60 39212 0351
Whatsapp : +65 9640 9184
E-mail : info@tcacoustic.asia

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Indonésie

Pour les clients basés en Indonésie, vous pouvez contacter le service client de TC Acoustic par les moyens suivants pendant leurs heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 11h à 18h30.

Hotline : +65 6334 5566
Whatsapp : +65 9640 9184
E-mail : info@tcacoustic.asia

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Philippines

Pour participer au programme de mise à niveau aux Philippines, vous pouvez contacter le service client de TC Acoustic par les moyens suivants pendant leurs heures d’ouverture – du lundi au vendredi, de 11h à 18h30.

Hotline : +65 6334 5566
Whatsapp : +65 9640 9184
E-mail : info@tcacoustic.asia

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Thaïlande

Pour participer au programme de mise à niveau en Thaïlande, vous pouvez contacter le service client de TC Acoustic par les moyens suivants pendant leurs horaires d’ouverture – du lundi au vendredi, de 11h à 18h30.

Hotline : +65 6334 5566
Whatsapp : +65 9640 9184
E-mail : info@tcacoustic.asia

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Vietnam

Pour participer au programme de mise à niveau au Vietnam, vous pouvez contacter le service client de TC Acoustic par les moyens suivants pendant leurs heures d’ouverture – du lundi au vendredi, de 11h à 18h30.

Hotline : +65 6334 5566
Whatsapp : +65 9640 9184

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à info@tcacoustic.asia

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Israël

Pour participer au programme de mise à niveau, contactez le support Bug et suivez les instructions ci-dessous.

1. Fournissez le numéro de série des produits que vous souhaitez remplacer à l’aide d’une capture d’écran de l’e-mail Sonos d’origine. Envoyez-la à Bug Support.
2. Le service client Sonos examinera la capture d’écran et confirmera l’éligibilité de vos produits.
3. Si l’éligibilité est confirmée, vous recevrez des instructions pour acheter un nouveau produit avec jusqu’à 30 % de réduction.

Bug Support
046889252
support@bug.co.il

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Afrique du Sud

Pour participer au programme de mise à niveau, contactez le support Planetworld et suivez les instructions ci-dessous.

1. Fournissez le numéro de série des produits que vous souhaitez remplacer à l’aide d’une capture d’écran de l’e-mail Sonos d’origine. Envoyez-la à l’assistance Planetworld.
2. Le service client Sonos examinera la capture d’écran et confirmera l’éligibilité de vos produits.
3. Si l’éligibilité est confirmée, vous recevrez des instructions pour acheter un nouveau produit avec jusqu’à 30 % de réduction.

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Assistance Planetworld
0860 65 64 63
info@planetworld.co.za
Parlez à Melvin Marx

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Nigeria

Pour participer au programme de mise à niveau, contactez GR Media Solutions et suivez les instructions ci-dessous.

1. Fournissez le numéro de série des produits que vous souhaitez remplacer à l’aide d’une capture d’écran de l’e-mail Sonos d’origine. Envoyez-la à GR Media Solutions
2. L’équipe du service client examinera la capture d’écran et confirmera l’éligibilité de vos produits.
3. Si l’éligibilité est confirmée, vous recevrez les instructions pour acheter un nouveau produit avec jusqu’à 30 % de réduction.

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GR Media Solutions
ppunjwani@grmediasolutions.com

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Émirats arabes unis

Pour participer au programme de mise à niveau, contactez GR Media Solutions et suivez les instructions ci-dessous.

1. Fournissez le numéro de série des produits que vous souhaitez remplacer à l’aide d’une capture d’écran de l’e-mail Sonos d’origine et envoyez-la à GR Media Solutions.
2. L’équipe du service client examinera la capture d’écran et confirmera l’éligibilité de vos produits.
3. Si l’éligibilité est confirmée, vous recevrez des instructions pour acheter un nouveau produit avec jusqu’à 30 % de réduction.

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GR Media Solutions
ppunjwani@grmediasolutions.com

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Mexique

Pour participer au programme de mise à niveau au Mexique, vous pouvez contacter le centre de service client de Viastara par les moyens suivants :

Téléphone : +52 55 5616 7435
E-mail : garantiasvmx@viastara.com

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Régions supplémentaires

Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez notre équipe Expérience client pour discuter des options qui pourraient être disponibles.

Coordonnées du service client : https://www.sonos.com/support

Des conditions générales s’appliquent.