Erreur d'accès refusé lors de l'utilisation de la bibliothèque musicale

Cette erreur apparaît lorsque Sonos tente de lire de la musique depuis un ordinateur ou un NAS, mais l'ordinateur n'a pas correctement configuré les permissions de partage de fichiers et de dossiers. Voici quelques étapes courantes que vous pouvez suivre pour résoudre cette erreur.

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Supprimez et ajoutez à nouveau votre bibliothèque musicale

Supprimez et ajoutez à nouveau votre bibliothèque musicale pour garantir que les permissions correctes sont utilisées pour le dossier partagé.

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Configurez votre pare-feu

Les logiciels de sécurité avec un pare-feu peuvent bloquer la capacité de l'ordinateur à partager des fichiers musicaux avec Sonos sur votre réseau. Consultez notre article sur les pare-feux pour vous assurer qu'il est configuré pour permettre à Sonos de se connecter à votre ordinateur.

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Consultez votre administrateur informatique

Si vous utilisez un ordinateur de travail géré par une équipe informatique, vérifiez auprès d'eux si les permissions de votre compte sont configurées pour permettre le partage de fichiers.