Erreur 1001 et 1002 lors de l'utilisation de la bibliothèque musicale

L'application Sonos peut afficher l'Erreur 1001 ou l'Erreur 1002 lorsque votre système Sonos a des difficultés à se connecter à la bibliothèque musicale sur votre ordinateur ou votre lecteur NAS. Ces erreurs surviennent généralement lorsque l'ordinateur ou le lecteur NAS est hors ligne ou a des problèmes pour maintenir une connexion fiable au réseau.

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Si vous voyez l'Erreur 1001 ou 1002 lors de l'utilisation de votre bibliothèque musicale :

• Vérifiez votre ordinateur ou NAS et assurez-vous qu'il est allumé et éveillé.
• Si votre bibliothèque musicale est stockée sur un ordinateur connecté en WiFi, assurez-vous qu'il dispose d'une connexion sans fil forte avec le routeur.
• Un pare-feu peut empêcher Sonos de se connecter correctement à l'ordinateur. Si un pare-feu est installé sur votre ordinateur, assurez-vous qu'il est configuré pour Sonos en suivant ces étapes .

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Vous pouvez trouver plus d'informations dans notre article sur la résolution des problèmes avec la bibliothèque musicale .