Signaux audio non pris en charge sur votre home cinéma

Cet article vous aidera à résoudre le message d'erreur « Vous recevez un signal audio qui n'est pas pris en charge » lorsque vous diffusez le son de la TV. Ce message d'erreur est affiché lorsque la TV envoie un signal audio que vos enceintes Sonos ne reconnaissent pas.

Ajuster le format audio sur votre TV

Pour résoudre ce problème, vous devrez ajuster le format audio dans le menu Son ou Audio de la TV. En général, ces paramètres se trouvent dans Format audio numérique ou Sortie audio. Le format ou la sortie doivent être réglés sur l'un de nos formats audio de home cinéma pris en charge.

Consultez le manuel de votre TV ou de votre fabricant pour obtenir des instructions spécifiques.

Ajuster le format audio sur vos appareils

Si vous obtenez toujours un message d'erreur après avoir procédé à ces changements, changez le format audio sur votre source vidéo (décodeur câble, lecteur de streaming, etc.) pour choisir un des formats pris en charge indiqués ci-dessus. Consultez le manuel de l'appareil ou du fabricant pour connaître les étapes spécifiques.

Lecteurs Blu-ray

Les disques Blu-ray utilisent couramment le format audio DTS, qui n'est pas disponible pour les produits de cinéma maison Sonos utilisant l'application Sonos S1 Controller. Certains lecteurs Blu-ray et consoles de jeux peuvent transcoder le DTS en un format que ces produits prennent en charge, tel que le Dolby Digital 5.1. Consultez le manuel de votre lecteur Blu-ray ou le fabricant pour des instructions et réglages spécifiques.

Si vous utilisez actuellement l'application S1 Controller avec votre système Sonos, nous vous recommandons de mettre à jour vers la dernière version de l'application Sonos si vous souhaitez lire du contenu avec l'audio DTS Digital Surround.