Roam non si ricarica tramite cavo USB-C
Alcuni adattatori di alimentazione USB non hanno abbastanza potenza per caricare i prodotti Roam. Utilizzare un adattatore sottodimensionato può risultare in una velocità di ricarica molto lenta o addirittura in un consumo della batteria quando il tuo Roam è collegato.
Per permettere al tuo Roam di caricarsi correttamente, assicurati che sia connesso a un adattatore di alimentazione USB che fornisca sufficiente potenza, abbia un collegamento del cavo sicuro e sia inserito in una presa di corrente affidabile. Raccomandiamo anche di utilizzare il cavo USB-C incluso con il tuo Roam.
Questo articolo si applica a Roam, Roam 2 e Roam SL.
Scegliere l'adattatore giusto
Gli adattatori di alimentazione da 5V/1A (5W) non hanno abbastanza potenza per caricare Roam. Questi adattatori sono comuni e di solito erano inclusi con i modelli più vecchi di smartphone. La maggior parte degli iPhone prima dell'iPhone 11 era fornita con un adattatore di alimentazione da 5W.
Per una ricarica più rapida, raccomandiamo di caricare Roam con un adattatore di alimentazione USB da 5V/2A (10W) o superiore. Anche i caricabatterie da 5V/1.5A (7.5W) sono compatibili, ma non caricheranno Roam così velocemente.
Un adattatore di alimentazione da 10W è disponibile nel nostro negozio singolarmente o incluso nel nostro caricatore wireless . Gli adattatori di alimentazione da 10W sono comunemente inclusi anche con alcuni smartphone e tablet come l'iPad mini.
Altri metodi di ricarica
Roam può anche essere caricato utilizzando il caricatore wireless Sonos o un caricatore certificato Qi. Seleziona solo un metodo alla volta quando carichi Roam. Puoi trovare maggiori informazioni sugli altri metodi di ricarica nel nostro articolo sulla ricarica di Sonos Roam.
Prima di contattare il supporto Sonos
Prima di rivolgerti al supporto Sonos per problemi di ricarica del Roam, completa i seguenti passaggi per affrontare i problemi comuni di ricarica del Roam.
Conferma che l'adattatore di ricarica e il cavo soddisfino i requisiti di ricarica del Roam . Successivamente, assicurati che, scollegando e ricollegando il cavo USB-C al Roam, la spia di stato della ricarica si accenda. Infine, lascia il Roam in carica per un'ora e controlla il livello della batteria prima di contattare il supporto.