ミュージックライブラリ使用時のアクセス拒否エラー

このエラーは、SonosがパソコンやNASの音楽を再生しようとしたときに、ファイルやフォルダの共有許可がパソコンで正しく設定されていない場合に表示されます。このエラーを解決するには、下記の手順に従ってください。


ミュージックライブラリを削除して追加し直す

ミュージックライブラリを削除してもう一度追加すると、フォルダに設定されているSonos共有許可が削除され、再び追加するときに再度作成されます。


ファイアウォールを調整する

ファイアウォールがあるセキュリティソフトを使用している場合、ネットワークでSonosとのミュージックファイル共有がブロックされることがあります。パソコンへの接続をSonosに許可するようにファイアウォールが設定されているかどうかを確認するには、ファイアウォールに関する記事をお読みください。


IT管理者に確認する

IT担当者が管理しているパソコンを仕事に使用している場合は、アカウントにファイル共有が許可されているかどうかを確認してください。

お客様サポート

技術担当者がお電話やライブチャットでお客様をサポートします。他のSonosユーザーに質問したり、回答を検索できるSonosコミュニティもご利用ください。