Sonosアップデート中のエラー101

アップデートエラー101は、ファームウェアアップデート中に1つ以上のSonos製品がアップデートサーバーとの接続を失ったときに発生します。エラー画面には、どのSonos製品がエラーを経験しているかが表示されます。


WiFiルーターに近づく

可能であれば、エラーが発生しているSonos製品をルーターに近づけて、アップデートを再試行してください。


一時的に製品を有線接続する

可能であれば、影響を受けているSonos製品をイーサネットケーブルを使用してルーターに一時的に有線接続し、Sonosアプリでアップデートを再試行してください。アップデートが成功した場合は、製品をルーターから抜いて元の場所に戻してください。

お客様サポート

技術担当者がお電話やライブチャットでお客様をサポートします。他のSonosユーザーに質問したり、回答を検索できるSonosコミュニティもご利用ください。