macOS用Sonosアプリのアップデート中のエラー

この記事では、macOS用Sonosアプリのアップデート中に発生するアップデートエラーの解決方法について説明しています。

「エラーが発生しました。もう一度お試しください。」

このエラーが表示されたら、アプリを開き、[Sonos] > [アンインストール]をクリックしてSonosアプリをアンインストールします。その後、Sonosアプリをダウンロードして再びインストールします。

「Sonosをインストールできませんでした」、またはパスワードの間違い

Sonosアプリをアップデートするために、Macのユーザー名とパスワードを入力するようにmacOSに指示されます。このエラーは、パスワードを入力していない場合、入力したパスワードが間違っている場合、ユーザーアカウントに管理者権限がない場合に発生します。Sonosアカウントのパスワードではなく、Macの管理者用パスワードを必ず使用してください。

アップデートを完了するには、Sonosアプリのアップデート時に正しいパスワードを入力し、管理者権限があることを確認してください。

Sonosアプリが繰り返しアップデートを指示する

このエラーは、Sonosアプリをデスクトップ上など、パソコンのフォルダにコピーした場合に発生します。

このエラーを解決するには、アプリケーションフォルダにあるアプリ以外のすべてのSonosアプリをアンインストールしてください。アンインストールするには、アプリのアイコンをゴミ箱へとドラッグするか、Sonosアプリのアイコンを右クリックして[ゴミ箱に入れる]をクリックします。その後、アプリケーションフォルダ内のSonosアプリを開き、指示に従ってアップデートを開始します。