SonosアプリのHDMIエラー
この記事では、Sonosアプリに以下のエラーが表示された場合の対処方法を説明します：
- HDMI接続に干渉しているデバイスがあります
- CECブロードキャストがブロックされています。テレビに接続されているデバイスがトラブルを引き起こしています。
このようなエラーは、Sonosホームシアター製品がHDMI ARC接続でコマンドを送信できない場合に表示されます。通常は、オーディオレシーバー、ケーブルボックス、ゲーム機など、テレビに接続されている別のHDMI製品による干渉が原因です。
このエラーを解決するには、以下の手順に従ってください。
1
1
CEC設定がテレビで有効になっていることを確認する
テレビの設定でCEC関連の設定がオンになっていることを確認します。CEC設定が無効になっていると、Sonosホームシアター製品はテレビにコマンドを送信できません。CEC機能を有効にする具体的な手順については、テレビのメーカーにご確認ください。
CEC設定を有効にしてもエラーが表示される場合は、次のステップに進み、エラーを引き起こしている可能性があるHDMIデバイスを特定します。
2
2
問題のあるHDMIデバイスを探す
最初に、Sonosと同じテレビに接続されているすべてのHDMIデバイスの接続を外します。他のHDMIデバイスの接続を外したまま、テレビ音声をSonosで再生します。HDMIデバイスを1つずつテレビに再接続し、エラーが表示されるかどうかをSonosアプリで確認します。問題を引き起こしているHDMIデバイスが見つかったら、次の手順に進みます。
3
3
HDMIデバイスのCECを無効にする
Sonosへの干渉を止めるには、デバイスのCEC機能を無効にすることが推奨されます。このオプションは、通常、デバイスの設定にあります。CEC機能を無効にする具体的な手順については、デバイスのメーカーにご確認ください。
デバイスのCECを無効にできない場合は、CEC機能を削除するHDMIケーブルやアダプターの使用をお勧めします。