レガシー製品のアップデート

Sonosでは、最高のリスニング体験を提供し、製品が今後もスムーズに機能し続けることをお約束しています。パフォーマンスを向上させ、Sonosシステムの長期的なサポートを保証するために重要なソフトウェアアップデートを展開しています。

新しいソフトウェア管理戦略を実施しており、これにより最新のSonosプレーヤーに新機能と革新を提供する一方で、古いS2「レガシー」デバイスにも必要なアップデートを継続的にサポートします。

何を期待するか:

この変更はリスニング体験に影響を与えません。ただし、2025年8月5日頃から、古いデバイスと新しいデバイスの混在がある場合、Sonosアプリでそれらのソフトウェアバージョン番号が異なることがあります。これは正常であり、デバイスの連携に影響はありません。今日と同様に、同じSonosアプリからグループ化して音楽を再生し、すべてを管理できます。異なるアプリを必要とすることはありません。

影響を受ける製品:

これは、最も初期のS2対応製品の一部に適用されます。これらのデバイスは256 MB以下のRAMを持ち、音声機能やBluetoothがなく、もはや生産されていません。それらには以下が含まれます:

  • Boost
  • Connect
  • Connect:Amp
  • Play:1
  • Play:3
  • Play:5 (Gen 2)
  • Playbar
  • Playbase
  • Sub (Gen 1)
  • Sub (Gen 2)
  • SYMFONISK テーブルランプ (Gen 1)
  • SYMFONISK ブックシェルフ (Gen 1)

レガシープレーヤーのサポートを継続し、安定性を優先する改善を行います。そのパフォーマンスを監視し、期待される品質を継続して提供できるよう努めます。

なぜこの変更が重要なのか:

このアップデートにより、レガシーデバイスを今後数年間安定して安全に保つことができます。Sonosシステムはお客様の家庭にとって価値あるものであることを理解しており、ほぼすべてのSonos製品の長寿命化に尽力しています。これは、持続可能性への取り組みと電子廃棄物の削減へのコミットメントを反映しています。

お客様サポート

技術担当者がお電話やライブチャットでお客様をサポートします。他のSonosユーザーに質問したり、回答を検索できるSonosコミュニティもご利用ください。