オレンジ色と白色が点滅しているAmpから音が出ない
Sonos AmpまたはConnect:Ampのアンプが過負荷または過熱すると、損傷を防ぐためにフォルトモードに移行します。フォルトモードでは、アンプはオーディオをミュートし、ステータスランプがオレンジ色と白色に点滅します。
原因
アンプのフォルトが発生するいくつかの理由があります：
- スピーカーワイヤーが適切に接続されていないか、互いに触れています。
- スピーカーワイヤーが損傷しています。
- アンプが不十分な空気流のために過熱しています。これは、他のデバイスがアンプの上に積み重ねられている場合や、アンプが閉じた空間にある場合に発生することがあります。
- アンプに負荷がかかりすぎています。スピーカーのインピーダンスが4オームから8オームの間であることを確認してください。4オームのスピーカーをお持ちの場合は、1組をAmpに接続できます。8オームのスピーカーをお持ちの場合は、2組を並列に接続できます。
- スピーカー自体に問題があります。
アンプの故障原因を探る
これらの手順で繰り返し発生するアンプの故障原因を特定するのに役立ちます。まず、AmpまたはConnect:Ampがスピーカーを接続せずに故障モードになるかどうかを確認し、次にスピーカーを1つずつ接続して、特定のスピーカー（またはスピーカーケーブル）が問題を引き起こしているかどうかを確認します。
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スピーカーを接続せずにAmpをテストする
- Ampの電源を抜き、背面の端子から両方のスピーカーを切断します。
- アンプを電源に再接続し、白色に点灯するステータスランプが確認できるまで待ってください。
- アンプからすべてのスピーカーを抜いていることを確実にしてください、その後、Sonosアプリを使用してアンプの音量を100％に設定してください。
- アンプに音楽を再生し始めます。このテスト中は音が聞こえません。ステータスランプが白色のままか、オレンジ色と白色に点滅するかを確認してください。
このテスト中にステータスランプがオレンジ色と白色に点滅し始めた場合、アンプの内部アンプに問題がある可能性があります。さらなる支援のためにSonosカスタマーケアチームに連絡してください。
このテスト中にステータスランプが白色のままであれば、内部アンプは正常に動作しています。以下の手順に従って、一つずつスピーカーのテストを進めることができます。
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スピーカーを1つずつテストしてください
- アンプの電源を抜いてください。アンプにまだスピーカーが接続されている場合は、背面の端子から切断してください。
- スピーカーの1つをアンプに再接続してください。
- アンプに電源を再接続し、白色のステータスランプが点灯するのを待ってください。
- Sonosアプリを使用してアンプに音楽を再生してください。
音楽が正常に再生された場合、接続されたスピーカーとその配線は正常に動作しています。
このテストをAmpで使用する他のスピーカーに対しても繰り返してください。特定のスピーカーが故障を引き起こす場合、スピーカー自体またはそのスピーカーが使用している配線に問題がある可能性があります。