製品を削除する際に発生するエラー：ネットワーク上に他のデバイスが見つかりました
この記事では、製品の削除ツールを使用する際の「ネットワーク上に他のデバイスが見つかりました」というエラーを解決する方法をご紹介します。システムから削除するSonos製品に複数のデバイスがイーサネットケーブルで接続されていることをSonosが検知すると、このエラーが表示されます。これらのデバイスは、削除するSonos製品に依存してネットワークに接続されているため、システムから削除することにより、デバイスのネットワーク接続が切断されることになります。
1) Sonosを使用してネットワークに接続されているデバイスを特定する
システムから削除するSonos製品の1つに有線接続されている他のデバイスを探します。これには、複数のSonos製品がデイジーチェーン方式で互いに有線接続されている場合や、他社製デバイス（テレビ、パソコン、ゲーム機など）がSonos製品の1つに有線接続されている場合が含まれます。
2) これらのデバイスをネットワークに再接続する
前のステップで特定したデバイスをSonos製品から取り外し、Sonos製品を使用せずにこれらのデバイスをネットワークに再接続します。一般的な代替方法には以下のようなものがあります。
- イーサネットの切り替え
- ルーターに直接接続
- WiFiでワイヤレス接続
これらのデバイスがSonos製品から取り外され、ネットワークに再接続された後で、[続行]をタップします。システムの設定を変更せずに続行することもできますが、これらの製品をシステムから削除した後で接続に関する問題が発生する可能性があります。