Sonosに音楽配信サービスを追加できない

この記事では、Sonosに音楽配信サービスを追加する際によくある問題を解決する手順をご案内します。

お住まいの国でそのサービスをSonosで利用できるかどうか確認する

Sonosが対応している音楽配信サービスの一覧をご覧になり、追加したいサービスが利用可能かどうかご確認ください。

必要なサブスクリプションプランを確認する

音楽配信サービスをSonosに追加するには、プレミアムあるいは有料のサブスクリプションが必要な場合があります。またサービスのなかには、ファミリープランなど特定のサブスクリプションプランに対応していないものもあります。エラーが発生した場合は、Sonosで利用するにはどのサブスクリプションプランが必要かご確認ください。

ログイン情報が正しいことを確認する

ほとんどのサービスでは、利用時にアカウントにサインインする必要があります。ユーザーネームやメールアドレス、パスワードが正しいものであることをご確認ください。音楽配信サービスのログインで問題が発生した場合は、パスワードをリセットしてからもう一度お試しください。

新しい認証コードを生成する

一部のサービスでは、Sonosアプリ内で生成された認証コードを使って、ユーザーがサービスにログインする仕組みになっています。コードが正しく入力されていることを確認してください。コードでログインできない場合は、サービスをもう一度追加して、新しいコードを使用してみてください。

別のデバイスを使用する

別のデバイスでSonosアプリを使って、音楽配信サービスを追加してみてください。Apple Musicを含む一部のサービスは、macOSまたはWindows用のSonosアプリで追加することはできず、iOSまたはAndroidデバイスが必要です。サービスを追加した後は、システムに接続されているどのデバイスからでも再生することができます。