システムメンテナンス
Sonosはシステムメンテナンス中です。この期間中、返品処理に関連する配送ラベル、交換製品、返金、およびキャンセルに遅延が発生することが予想されます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。メンテナンスが完了次第、このメッセージは削除されます。
Sonosの注文状況を確認する
製品のご注文状況は、注文追跡ツールでご確認いただけます。Sonos.comでアカウントにサインインし、注文ページに移動すると、注文の詳細をご覧になれます。ヘルプが必要な場合は、セールスまでお問い合わせください。
Sonos製品を返品する
セルフサービスによる製品返品ページを使用して、Sonos製品を返品することができます。返品できるのは、返品ポリシーの対象となるSonos製品に限ります。返品の対象となる注文番号が送信されると、Sonos製品の返品方法に関する追加情報が記載されたメールが届きます。
Sonosの保証
Sonos製品を新たに購入すると、期間限定保証が付いてきます。保証期間と保証内容は、お住まいの地域によって異なります。保証に関するご質問や、Sonos製品に関するトラブルは、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
お客様サポート
技術担当者がお電話やライブチャットでお客様をサポートします。他のSonosユーザーに質問したり、回答を検索できるSonosコミュニティもご利用ください。