注文と返品

製品のご注文状況は、注文追跡ツールでご確認いただけます。Sonos.comでアカウントにサインインし、注文ページに移動すると、注文の詳細をご覧になれます。ヘルプが必要な場合は、セールスまでお問い合わせください。

セルフサービスによる製品返品ページを使用して、Sonos製品を返品することができます。返品できるのは、返品ポリシーの対象となるSonos製品に限ります。返品の対象となる注文番号が送信されると、Sonos製品の返品方法に関する追加情報が記載されたメールが届きます。

Sonos製品を新たに購入すると、期間限定保証が付いてきます。保証期間と保証内容は、お住まいの地域によって異なります。保証に関するご質問や、Sonos製品に関するトラブルは、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

お客様サポート

技術担当者がお電話やライブチャットでお客様をサポートします。他のSonosユーザーに質問したり、回答を検索できるSonosコミュニティもご利用ください。