Fout 27 bij het updaten van Sonos
Fout 27 treedt op wanneer een of meer Sonos-producten na een update geen verbinding kunnen maken met je thuisnetwerk. Het foutmeldingsscherm geeft aan welk Sonos-product de fout ondervindt. Hieronder staan enkele veelvoorkomende stappen die je kunt ondernemen om deze fout op te lossen.
Sluit de Sonos-app en open deze opnieuw
Sluit en open alle Sonos-apps die je gebruikt. Om de Sonos-app te sluiten:
- Op iOS, veeg omhoog vanaf de onderkant, houd vast en laat dan los. Als je iOS-apparaat een thuisknop heeft, tik dan dubbel op de thuisknop. Veeg omhoog over de Sonos-app.
- Op Android, veeg omhoog vanaf de onderkant, houd vast en laat dan los. Veeg omhoog over de Sonos-app.
Herstart je Sonos-producten
Herstart de product(en) die op het foutmeldingsscherm worden vermeld. Nadat je die producten hebt herstart, wacht tot ze weer verschijnen in de Sonos-app en probeer de update opnieuw.
Dichter bij je WiFi-router gaan staan
Verplaats indien mogelijk het Sonos-product dat de fout ondervindt dichter bij de router en probeer de update opnieuw.
Tijdelijk een product bedraden
Als het mogelijk is, verbind het getroffen Sonos-product tijdelijk met een Ethernetkabel aan je router en probeer de update opnieuw in de Sonos-app. Als de update succesvol is, ontkoppel dan het product van je router en plaats het terug op de oorspronkelijke locatie.
