Sonos Voice Control-opdrachten gericht op Hue werken niet

Dit artikel biedt stappen om problemen aan te pakken met Sonos Voice Control die Hue gerichte commando's niet correct verwerkt.

Bevestig de naam van het Hue-product

Open de Hue-app en navigeer naar de lijst met benoemde producten binnen het Hue-systeem. Bevestig dat het product dat wordt aangestuurd de naam heeft die je gebruikt tijdens spraakopdrachten.

Zo niet, dan kun je de naam van het product wijzigen voor jouw voorkeur voor spraakopdrachten. Let op: naamswijzigingen in de Hue-app kunnen tot 24 uur duren om te repliceren.

Controleer op identieke productnamen

Als je identieke productnamen gebruikt voor zowel Sonos als Hue, raden we aan expliciete commando's te gebruiken om je beoogde product betrouwbaarder te richten.

  • Voorbeeld van een impliciet verzoek: “Hey Sonos, zet de keuken aan.”
    • Resultaat: Sonos Voice Control zal het Sonos-product aanzetten en muziek beginnen af te spelen.
  • Voorbeeld van een expliciet verzoek: “Hey Sonos, zet de stekker in de keuken aan.”
    • Resultaat: Sonos Voice Control zal de stekker in de keuken aanzetten.

Controleer op meerdere Hue Homes

Als er meerdere Hue Homes worden gebruikt op een enkel netwerk, kunnen spraakopdrachten mislukken. Een Hue Home verwijst naar een aantal Hue Bridges die gecoördineerd zijn om samen in een systeem te werken.

Om je Hue Home-nummer te controleren, open je de Hue-app en tik je op Instellingen > Mijn Homes . Vanaf hier kun je de Hue Bridge-producten die je Hue Homes vormen, bekijken.

Voor de meest betrouwbare ervaring met spraakopdrachten raden we aan om een enkele Hue Home op je netwerk te configureren om met Sonos te werken.

Nog steeds hulp nodig?

Onze technici kunnen je telefonisch of met een live-chat helpen. Je kunt ook vragen stellen aan en antwoorden vinden van andere Sonos-eigenaren in onze Sonos Community.