Foutmelding 'computer niet gevonden' bij gebruik van een muziekbibliotheek

Deze fout kan optreden wanneer Sonos de computer of het apparaat dat je muziekbibliotheek host niet kan vinden. Deze stappen zijn ook van toepassing op een "Niet in staat om te verbinden"-fout waarbij de fout de naam van de computer of het apparaat bevat waarmee Sonos probeert te verbinden. Hieronder staan enkele veelvoorkomende stappen die je kunt nemen om deze fout op te lossen.

​

Zorg ervoor dat je pc, Mac of NAS-drive is ingeschakeld

Als de computer of NAS-drive is uitgeschakeld of slaapt, kan Sonos de bestanden in je muziekbibliotheek niet bereiken. Als je muziek wordt onderbroken omdat je computer in slaap valt, kun je de slaapinstellingen aanpassen om dit te voorkomen. Op een Windows-pc vind je deze instellingen in Instellingen > Systeem > Energiebeheer & batterij . Op macOS vind je deze instellingen in Systeeminstellingen > Batterij of Energie .

​

Configureer je firewall

Als je computer beveiligingssoftware met een firewall draait, kan het zijn dat het delen van muziekbestanden met Sonos wordt geblokkeerd. Zie ons artikel over je firewall configureren voor meer informatie.

​

​

Controleer de wifi-verbinding van je computer

Als je pc of Mac je muziekbibliotheek host en de draadloze verbinding zwak is, kun je last hebben van audio-onderbrekingen of foutmeldingen zien bij het toevoegen of afspelen van je muziek.

Zorg ervoor dat de computer een sterke wifi-verbinding heeft of met een ethernetkabel is aangesloten op het netwerk van je huis. Als de computer bekabeld is, schakel dan de wifi-verbinding uit.