Fout 1016 bij het updaten van Sonos

Fout 1016 treedt op wanneer een of meer Sonos-producten tijdens een firmware-update de verbinding met de updateserver verliezen. Het foutmeldingsscherm zal aangeven welk van je Sonos-producten de fout ondervindt. Hieronder staan enkele veelvoorkomende stappen die je kunt nemen om deze fout op te lossen.


Je Sonos-producten opnieuw opstarten

Start al je Sonos-producten opnieuw op. Zodra je al je Sonos-producten opnieuw hebt opgestart, zorg ervoor dat ze allemaal verschijnen in de Sonos-app en probeer de update opnieuw.


Verplaats dichter naar je WiFi-router

Indien mogelijk, verplaats het Sonos-product dat de fout ondervindt dichter naar de router en probeer de update opnieuw.


Tijdelijk een product bedraden

Indien mogelijk, verbind het betreffende Sonos-product tijdelijk met je router via een Ethernetkabel en probeer de update opnieuw in de Sonos-app. Als de update succesvol is, ontkoppel dan het product van je router en plaats het terug op de oorspronkelijke locatie.

Nog steeds hulp nodig?

Onze technici kunnen je telefonisch of met een live-chat helpen. Je kunt ook vragen stellen aan en antwoorden vinden van andere Sonos-eigenaren in onze Sonos Community.