Feil 101 ved oppdatering av Sonos

Oppdateringsfeil 101 oppstår når ett eller flere Sonos-produkter mister forbindelsen til oppdateringsserveren under en fastvareoppdatering. Feilskjermen vil indikere hvilket av dine Sonos-produkter som opplever feilen.


Flytt nærmere WiFi-ruteren din

Hvis mulig, flytt Sonos-produktet som opplever feilen nærmere ruteren og prøv oppdateringen på nytt.


Midlertidig koble til et produkt

Hvis mulig, koble midlertidig det berørte Sonos-produktet til ruteren din med en Ethernet-kabel, og prøv oppdateringen igjen i Sonos-appen. Hvis oppdateringen er vellykket, koble fra produktet fra ruteren din og returner det til sin opprinnelige plassering.

Trenger du fortsatt hjelp?

Teknikerne våre kan hjelpe over telefonen eller med direktechat. Du kan også stille spørsmål til og søke etter svar hos andre Sonos-eiere i Sonos-fellesskapet vårt.