Send inn diagnostikkdata

Å sende inn en diagnostikk gjennom Sonos-appen gir oss et øyeblikksbilde av systemet ditt slik at vi kan hjelpe til med å identifisere hva som forårsaker problemet ditt.

Vær oppmerksom på at å følge trinnene nedenfor ikke vil opprette en støttesak med teamet vårt. Du må oppgi bekreftelsesnummeret ditt til vårt støtteteam når du kontakter oss.

​

​ Sonos-appen

​

iOS eller Android

  1. Gå til Innstillinger menyen og velg Gå til hjelpesenteret.
  2. Velg Send inn diagnostikkdata .

​

Nettapp

  1. Åpne Sonos nettapp .
  2. Gå til Innstillinger menyen.
  3. Nederst i Innstillinger-menyen, velg Send inn diagnostikkdata .

​

​

​ Sonos S1 App

​

iOS eller Android

  1. Fra Innstillinger fanen, velg Hjelp & Tips.
  2. Velg Send inn diagnostikkdata.

​

macOS eller Windows

  • Fra menylinjen, velg Hjelp , deretter Send inn diagnostikkdata.

​

Lydavspillingen kan bli avbrutt mens diagnostikkdata sendes inn.

Trenger du fortsatt hjelp?

Teknikerne våre kan hjelpe over telefonen eller med direktechat. Du kan også stille spørsmål til og søke etter svar hos andre Sonos-eiere i Sonos-fellesskapet vårt.