Problemer under trådløs opsætning
Denne artikel vil hjælpe dig med at løse problemer, som kan opstå, når du slutter Sonos til dit WiFi-netværk. Vores artikel Sådan tilslutter du Sonos til en ny router eller et nyt WiFi-netværk kan hjælpe dig, hvis du for nylig har udskiftet din router eller ændret dit WiFi-netværks adgangskode.
Hvis du forsøger at fjerne en Sonos Bridge fra dit system og ikke kan forbinde dit system til WiFi, start med forslagene nedenfor. Hvis du fortsat oplever problemer, kan det være nødvendigt at beholde et af dine andre Sonos-produkter tilsluttet din router med kabel. For mere information, se vores artikel om at fjerne en Bridge fra dit system .
Ugyldig WiFi-adgangskode
Dobbelttjek den adgangskode, du har indtastet, ved at vælge Vis til højre for adgangskodefeltet. Hvis du fortsat får denne besked, så tjek det mærkat på din router, hvor netværksadgangskoden står. Kontakt din internetudbyder eller routerproducent for at få hjælp med at finde eller nulstille din WiFi-adgangskode.
Hvis du under opsætningen af et nyt Sonos-system ikke kan finde den korrekte WiFi-adgangskode, så vælg Alternativ opsætning for at fortsætte med en kabelbaseret opsætning, hvis dit produkt har en ethernetport.
Hvis din højttaler ikke har en ethernetport, eller det ikke er muligt at kabeltilslutte højttaleren permanent, er du nødt til at finde eller nulstille din WiFi-adgangskode for at gennemføre trådløs opsætning.
Forkert WiFi-netværk
Sørg for at vælge det korrekte WiFi-netværk, når du indtaster din adgangskode. Vælg Brug et andet netværk om nødvendigt, og prøv at forbinde igen.
Inkompatibelt WiFi-netværk
Visse netværkstyper understøtter ikke trådløs opsætning. Hvis du forsøger at opsætte Sonos på et netværk, der passer til et eller flere af følgende kriterier, er du i stedet nødt til at bruge kabelbaseret opsætning.
- Virksomhedsadgangspunkter, der er konfigureret til at kræve certifikater eller andre former for virksomhedsgodkendelse.
- Gæstenetværk eller mobile hotspots.
- Netværk, der bruger en portalside til at logge ind.
- Netværk med trådløs rækkeviddeudvidelse.
Derudover kan nogle Sonos-produkter ikke forbinde til en router, der kun tilbyder 5GHz WiFi. Du kan finde mere information om understøttede WiFi-tilstande i vores artikel om systemkrav .
Næste trin
Hvis du har prøvet alle trinene ovenfor og stadig ikke kan forbinde Sonos til dit WiFi, så prøv at genstarte din router. Når din router er tændt igen, og din mobile enhed er forbundet til WiFi, start da den trådløse opsætningsproces igen. Kontakt oshvis du stadig ikke kan forbinde Sonos til dit WiFi.