macOS用Sonosアプリのアップデート中のエラー

この記事では、macOS用Sonosアプリをアップデートする際に発生する可能性のあるアップデートエラーを解決する手順を提供します。

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「エラーが発生しました。もう一度お試しください。」

このエラーが表示された場合、Sonosアプリをアンインストールしてください。そのためには、macOS用Sonosアプリを開き、上部のナビゲーションバーから Sonos > アンインストール を選択します。その後、 ダウンロードして再インストールしてください。

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「Sonosをインストールできませんでした」、またはパスワードの間違い

Sonosアプリをアップデートするために、Macのユーザー名とパスワードを入力するようにmacOSに指示されます。このエラーは、パスワードを入力していない場合、入力したパスワードが間違っている場合、ユーザーアカウントに管理者権限がない場合に発生します。Sonosアカウントのパスワードではなく、Macの管理者用パスワードを必ず使用してください。

アップデートを完了するには、Sonosアプリのアップデート時に正しいパスワードを入力し、管理者権限があることを確認してください。

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Sonosアプリが繰り返しアップデートを指示する

このエラーは、Sonosアプリをデスクトップ上など、パソコンのフォルダにコピーした場合に発生します。

このエラーを解決するには、 アプリケーションフォルダにあるアプリ以外のすべてのSonosアプリをアンインストールしてください。アンインストールするには、アプリのアイコンをゴミ箱へとドラッグするか、Sonosアプリのアイコンを右クリックして ゴミ箱に入れる を選択します。その後、 アプリケーションフォルダ内のSonosアプリを開き、指示に従ってアップデートを開始します。