Fehler 800 beim Aktualisieren von Sonos
Fehler 800 kann aus verschiedenen Gründen auftreten und bedeutet, dass deine Sonos Produkte die Sonos-Server nicht erreichen können, um nach Updates zu suchen. Die Befolgung dieser Schritte wird die Mehrheit der Fälle lösen, in denen Fehler 800 auftritt.
Starte deine Netzwerkgeräte zu Hause neu
Starte jedes unten aufgeführte Gerät neu, indem du es vom Strom trennst, zehn Sekunden wartest und es dann wieder einsteckst.
- Modem
- Router
- Mesh-WLAN-Knoten und Zugangspunkte
- Netzwerk-Switches (falls Sonos mit dem Netzwerk verkabelt ist)
Starte alle deine Sonos Produkte neu
Starte alle Sonos Produkte in deinem Zuhause neu, indem du sie vom Strom trennst, zehn Sekunden wartest und sie wieder mit Strom versorgst.
Schalte alle nicht unterstützten Netzwerkgeräte aus
Schalte alle nicht unterstützten Netzwerkgeräte aus und entferne sie aus deinem Netzwerk. Eine Liste der nicht unterstützten Geräte findest du in unseren Systemanforderungen und inkompatibler Hardware Artikeln.
Schließe und öffne die Sonos App neu
Schließe und öffne alle Sonos Apps, die du verwendest. Um die Sonos App zu schließen:
- Auf iOS, wische vom unteren Bildschirmrand nach oben, halte und lasse dann los. Wenn dein iOS-Gerät einen Home-Button hat, tippe zweimal auf den Home-Button. Streiche über die Sonos App nach oben.
- Auf Android, wische vom unteren Bildschirmrand nach oben, halte und lasse dann los. Streiche über die Sonos App nach oben.
WLAN aus- und einschalten
Wenn du die Sonos App auf einem iOS- oder Android-Gerät verwendest, schalte das WLAN des Geräts aus und dann wieder ein. Überprüfe, ob das Gerät wieder mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden ist, und bewege das Gerät näher zum Router, um das WLAN-Signal zu verbessern.
Überprüfe die Ethernet-Verbindung
Wenn du ein Sonos-Produkt an deinen Router angeschlossen hast, stelle sicher, dass das Ethernet-Kabel fest in Sonos und den Router eingesteckt ist. Wenn verfügbar, tausche das Ethernet-Kabel gegen ein anderes aus und verwende einen anderen Port am Router.
Überprüfe deine Router-Einstellungen
Deaktiviere jegliche Einstellungen für elterliche Kontrolle, Zugangskontrolle oder Firewall, die das Update deines Sonos-Systems blockieren könnten. Siehe in der Bedienungsanleitung deines Routers nach, um Informationen darüber zu erhalten, wie du auf diese Einstellungen zugreifen kannst.