Fout 800 bij het updaten van Sonos
Fout 800 kan om verschillende redenen verschijnen en betekent dat je Sonos-producten geen verbinding kunnen maken met de Sonos-servers om naar updates te zoeken. Door deze stappen te volgen, wordt de meerderheid van de gevallen waarin Fout 800 optreedt opgelost.
Start je thuisnetwerkapparatuur opnieuw op
Start elk apparaat hieronder opnieuw op door het los te koppelen van de stroom, tien seconden te wachten en het vervolgens weer aan te sluiten.
- Modem
- Router
- Mesh WiFi-knooppunten en toegangspunten
- Netwerkschakelaars (als Sonos bedraad is aangesloten op het netwerk)
Start al je Sonos-producten opnieuw op
Start alle Sonos-producten in je huis opnieuw op door ze los te koppelen van de stroom, tien seconden te wachten en ze weer aan te sluiten op de stroom.
Schakel alle niet-ondersteunde netwerkapparatuur uit
Zet alle niet-ondersteunde netwerkapparatuur uit en verwijder deze uit je netwerk. Een lijst van niet-ondersteunde apparatuur is te vinden in onze systeemvereisten en incompatibele hardware artikelen.
Sluit en heropen de Sonos-app
Sluit en heropen alle Sonos-apps die je gebruikt. Om de Sonos-app te sluiten:
- Op iOS, veeg omhoog vanaf de onderkant, houd vast en laat los. Als je iOS-apparaat een thuisknop heeft, tik dan dubbel op de thuisknop. Veeg omhoog op de Sonos-app.
- Op Android, veeg omhoog vanaf de onderkant, houd vast en laat los. Veeg omhoog op de Sonos-app.
Zet WiFi uit en weer aan
Als je de Sonos-app gebruikt op een iOS- of Android-apparaat, zet dan de WiFi van het apparaat uit en daarna weer aan. Controleer of het apparaat opnieuw verbonden is met het juiste WiFi-netwerk en verplaats het apparaat dichter naar de router om het WiFi-signaal te verbeteren.
Controleer de Ethernetverbinding
Als je een Sonos-product hebt aangesloten op je router, zorg er dan voor dat de Ethernetkabel stevig is aangesloten op zowel Sonos als de router. Indien beschikbaar, wissel de Ethernetkabel om voor een andere en gebruik een andere poort op de router.
Controleer je routerinstellingen
Schakel eventuele ouderlijk toezicht, toegangscontrole of firewallinstellingen uit die de update naar je Sonos-systeem kunnen blokkeren. Raadpleeg de handleiding van je router voor informatie over hoe je deze instellingen kunt bereiken.