Charter / Spectrum SAX2V1S、SAX2V1R、SAX1V1S兼容性

这些路由器存在一个已知问题，阻止它们与Sonos协同工作。下面的解决方案将确保它们能与Sonos一起工作。

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问题

当您的Sonos系统处于无线设置时，Sonos产品会从Sonos应用中消失。

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解决方案

Charter / Spectrum已通过最近的固件更新解决了这些路由器的问题。联系Charter / Spectrum的客户服务团队了解如何更新您的路由器固件。

当您与他们的服务团队交谈时，请确保您的路由器处于批准的固件版本之一：

• Sagemcom 6E（固件1.5.6）
• Sagemcom 6（固件4.4.4）
• Sercomm 6E（固件1.3.6）

您也可以通过使用Sonos系统在有线设置中解决这个问题。