Sonos App中的HDMI错误
本文介绍了在Sonos App中看到以下其中一个错误时的处理方法：
- 有一台设备干扰HDMI连接
- CEC广播被阻止。连接到电视的设备导致出现问题。
当您的Sonos家庭影院产品无法通过其HDMI ARC连接发送命令时，会出现这些错误。这通常是由于连接到电视的另一台HDMI设备（例如音频接收器、有线电视盒或游戏主机）的干扰引起的。
要解决这些错误，请按照以下步骤操作。
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确保在电视上启用了CEC设置
转到电视的设置，并确保已打开与CEC相关的设置。如果禁用了CEC设置，则Sonos家庭影院产品将无法向电视发送命令。请与电视制造商联系，以获取有关如何启用CEC功能的具体说明。
如果在启用CEC设置后仍然看到错误，请继续执行下一步以确定可能引起此错误的HDMI设备。
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查找有问题的HDMI设备
首先断开与Sonos连接到同一电视的所有HDMI设备的连接。在其他HDMI设备断开连接的情况下，向Sonos播放一些电视音频。依次将每台HDMI设备重新插入电视，然后检查Sonos App以查看是否出现错误。当您找出导致问题的HDMI设备时，请继续执行下一步。
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在HDMI设备上禁用CEC
为了防止设备干扰Sonos，我们建议禁用设备本身的任何CEC功能。您通常可以在设备的设置中找到这些选项。请与设备制造商联系，以获取有关如何禁用CEC功能的具体说明。
如果您无法在设备上禁用CEC，建议您使用HDMI电缆或适配器以移除CEC功能。