如何在非sonos.com市场更换Sonos S1产品

sonos.com升级计划仅限于可在升级计划条款与条件中列出的符合条件的国家。我们正在与零售和分销合作伙伴合作，将升级计划扩展到通过sonos.com商店体验无法支持的更多市场。您可以在下方找到我们参与合作伙伴及其支持国家的列表。

中国 (中国)

如需参与升级计划，请联系Sonos客户服务并按照以下说明操作：

请提供您想要更换产品的序列号和注册邮箱地址。
Sonos客服将确认您的产品是否符合条件。
如确认符合条件，Sonos将向您的注册邮箱发送验证邮件。
完成后，您将收到如何以最高七折优惠购买新产品的说明。

Sonos客服
热线：+86 400 664 9889
微信：Sonos

新加坡

如需在新加坡参与升级计划，您可按照以下步骤操作。

请将您的S1产品带到TC Acoustic展厅。
1. 地址：#01-17 The Adelphi, 1 Coleman St, Singapore 179803
2. 营业时间：周一至周六，上午11点至下午7点
归还S1产品后，您可获得任意新Sonos产品的折扣，或领取一张用于下次购买Sonos产品的专属折扣券。
1. 折扣券有效期为1年，仅限在TC官网或TC Acoustic展厅购买单件产品时使用。

如需了解详情，请访问 https://www.tcacoustic.asia/sonos-tradeup/ ，或致电客服热线+65 6334 5566。您也可以通过电子邮件联系： info@tcacoustic.asia

香港

如需参与香港的升级计划，您可在营业时间（周一至周五，上午11点至下午6:30）通过以下方式联系TC Acoustic客户服务中心。

热线：+852 5801 0065
Whatsapp：+65 9640 9184
邮箱： info@tcacoustic.asia

马来西亚

如需参与马来西亚的升级计划，您可在营业时间（周一至周五，上午11点至下午6:30）通过以下方式联系TC Acoustic客户服务中心。

热线：+60 39212 0351
Whatsapp：+65 9640 9184
电子邮件： info@tcacoustic.asia

印度尼西亚

对于位于印度尼西亚的客户，您可以在营业时间内通过以下方式联系TC Acoustic客户服务中心——周一至周五，上午11点至下午6:30。

热线：+65 6334 5566
Whatsapp：+65 9640 9184
邮箱： info@tcacoustic.asia

菲律宾

如需参与菲律宾的升级计划，您可在营业时间（周一至周五，上午11点至下午6:30）通过以下方式联系TC Acoustic客户服务中心。

热线：+65 6334 5566
Whatsapp：+65 9640 9184
电子邮件： info@tcacoustic.asia

泰国

如需参与泰国的升级计划，您可在营业时间（周一至周五，上午11点至下午6:30）通过以下方式联系TC Acoustic客户服务中心。

热线：+65 6334 5566
Whatsapp：+65 9640 9184
邮箱： info@tcacoustic.asia

越南

如需在越南参与升级计划，您可在客服中心营业时间（周一至周五，上午11点至下午6:30）通过以下方式联系TC Acoustic客服中心。

热线：+65 6334 5566
Whatsapp：+65 9640 9184

您也可以通过电子邮件联系我们，邮箱地址为 info@tcacoustic.asia

以色列

如需参与升级计划，请联系Bug支持并按照以下说明操作。

请提供您想要更换的产品的序列号，并附上原始Sonos邮件的截图。将其发送给Bug Support。
Sonos客户服务将审核截图并确认您的产品是否符合条件。
如确认符合条件，您将收到如何以最高七折优惠购买新产品的说明。

Bug Support
046889252
support@bug.co.il

南非

如需参与升级计划，请联系Planetworld Support并按照以下说明操作。

请提供您想要更换产品的序列号，并附上原始Sonos邮件的截图。将其发送给Planetworld支持团队。
Sonos客户服务将审核截图并确认您的产品是否符合条件。
如确认符合条件，您将收到如何以最高七折优惠购买新产品的说明。

Planetworld支持团队
0860 65 64 63
info@planetworld.co.za
联系Melvin Marx

尼日利亚

如需参与升级计划，请联系GR Media Solutions并按照以下说明操作。

请通过原始Sonos邮件的截图，提供您想要更换产品的序列号，并发送给GR Media Solutions
客服团队将审核截图并确认您的产品是否符合资格。
如审核通过，您将收到如何以最高七折优惠购买新产品的相关指引。

GR Media Solutions
ppunjwani@grmediasolutions.com

阿联酋

如需参与升级计划，请联系GR Media Solutions并按照以下说明操作。

请提供您想要更换产品的序列号，并使用原始Sonos邮件的截图发送给GR Media Solutions。
客服团队将审核截图并确认您的产品是否符合资格。
如确认符合，您将收到如何以最高七折优惠购买新产品的说明。

GR Media Solutions
ppunjwani@grmediasolutions.com

墨西哥

如需在墨西哥参与升级计划，您可以通过以下方式联系Viastara客服中心：

电话：+52 55 5616 7435
邮箱： garantiasvmx@viastara.com

其他地区

如果您的国家未在列表中，请联系客户体验团队，了解可能适用的选项。

客户体验联系方式： https://www.sonos.com/support

适用条款和条件。